第1章 当代组织中的项目管理 1
1.1 “项目”的定义 8
1.2 为什么要实施项目管理 12
1.3 项目的生命周期 14
1.4 本书的结构 19
小结 21
术语表 22
问题 23
案例讨论 24
参考书目 25
指导阅读 26
第1部分 项目启动 41
第2章 项目选择 42
2.1 项目选择模型的评估标准 43
2.2 项目选择模型的性质 45
2.3 项目选择模型的类型 48
2.4 不确定性分析——风险管理 64
2.5 对项目选择信息基础的评论 68
2.6 项目建议书 70
小结 74
术语表 75
问题 75
案例讨论 78
参考书目 79
指导阅读 81
第3章 项目经理 89
3.1 项目管理和项目经理 91
3.2 对项目经理的特殊要求 98
3.3 项目经理的选择 110
3.4 文化差异问题 115
3.5 制度环境的影响 120
3.6 跨文化的沟通和管理行为 126
小结 129
术语表 130
问题 131
案例分析 133
参考书目 135
指导阅读 137
第4章 项目组织 144
4.1 项目作为职能型组织的一部分 146
4.2 纯项目组织 149
4.3 矩阵型组织 152
4.4 混合型组织 156
4.5 选择一种组织形式 158
4.6 项目团队 163
4.7 人力资源因素和项目团队 166
小结 172
术语表 173
问题 174
案例讨论 176
参考书目 177
指导阅读 179
第5章 项目计划的制定 185
5.1 初始项目协调 187
5.2 系统集成 194
5.3 项目分解 195
5.4 工作分解结构和线形责任表 203
5.5 通过整体管理进行界面协调 208
小结 212
术语表 213
问题 214
案例讨论 215
参考书目 216
指导阅读 218
第6章 冲突与谈判 228
6.1 谈判的性质 230
6.2 建立合伙关系、制订项目章程以及项目范围变更 232
6.3 冲突和项目生命周期 236
6.4 谈判的要求和原则 243
6.5 谈判实践——QUAD传感器项目 246
小结 248
术语表 249
问题 249
案例讨论 250
参考书目 252
指导阅读 253
第2部分 项目实施 263
第7章 制定预算与估计成本 264
7.1 估测项目预算 267
7.2 改善成本估测过程 278
术语表 295
小结 295
问题 296
案例讨论 297
参考书目 298
指导阅读 300
第8章 进度安排 310
8.1 背景 310
8.2 网络技术：PERT和CPM 313
8.3 甘特图 339
8.4 扩展和应用 347
小结 356
术语表 356
问题 357
案例讨论 369
参考书目 370
指导阅读 372
第9章 资源配置 375
9.1 关键路径法——赶工项目 377
9.2 资源配置问题 386
9.3 资源负载 387
9.4 资源平衡 390
9.5 资源约束下的进度安排工作 393
9.6 多项目进度安排和资源配置工作 404
小结 415
术语表 416
问题 417
案例讨论 422
参考书目 423
指导阅读 425
第10章 项目监控和信息系统 430
10.1 计划—监控—控制工作的周期循环 432
10.2 信息需求和报告过程 441
10.3 计算机化的项目管理信息系统 457
小结 467
术语表 468
问题 469
案例讨论 471
参考书目 473
指导阅读 474
第11章 项目控制 486
11.1 控制工作的基本目标 488
11.2 控制程序的三种类型 493
11.3 对控制系统的设计工作提出的建议 501
11.4 管理工作的一种职能——控制 508
11.4 控制系统中的平衡 512
11.6 对创造性活动实施的控制 515
11.7 对变化和范围蔓延的控制 516
小结 520
术语表 521
问题 521
案例讨论 524
参考书目 525
指导阅读 527
第3部分 项目终结 539
第12章 项目审计 540
12.1 评估的目的——系统的目标 541
12.2 项目审计 545
12.3 项目报告的制作和使用 548
12.4 项目审计工作的生命周期 552
12.5 审计／评估工作的要点 554
12.6 度量 557
术语表 560
小结 560
问题 561
案例分析 562
参考书目 563
指导阅读 564
第13章 项目终止 572
13.1 项目终止方式 573
13.2 何时终止项目 577
13.3 项目终止过程 581
13.4 项目结束报告——项目历史记录 588
小结 590
术语表 591
问题 591
案例讨论 592
参考书目 593
指导阅读 595
结语 604
附录A 正态分布表 609
附录B 概率和统计 611
附录C 数学习题答案 621