第一章 市场与市场营销观念 1
1.1 市场和市场竞争 1
1.2 市场营销观念 6
第二章 市场分析 13
2.1 市场营销环境分析 13
2.2 生产者市场分析 17
2.3 转卖者市场和社会集团市场分析 20
第三章 消费者市场与购买行为分析 24
3.1 消费者市场特征 24
3.2 消费者购买动机 26
3.3 消费者购买行为 29
3.4 影响消费者购买行为的因素 33
第四章 市场细分及目标市场 41
4.1 市场细分 41
4.2 目标市场 44
4.3 市场定位战略 47
4.4 市场营销组合 49
第五章 产品策略 54
5.1 产品与产品组合 54
5.2 产品市场寿命周期 60
5.3 新产品开发与推广 63
5.4 产品品牌和包装 66
6.1 价格体系 75
第六章 定价策略 75
6.2 企业定价依据 77
6.3 企业定价方法 82
6.4 定价策略 86
第七章 分销渠道策略 93
7.1 分销渠道的类型 93
7.2 中间商和中间商选择 96
7.3 商品分销渠道策略 100
第八章 促销策略 107
8.1 促销策略概述 107
8.2 广告宣传 111
8.3 公共关系 113
8.4 营业推广 117
第九章 人员推销技巧 123
9.1 人员推销概述 123
9.2 推销人员的素质 125
9.3 人员推销方法 126
9.4 推销洽谈技巧 130
第十章 国际市场营销 140
10.1 国际市场营销环境 140
10.2 国际市场营销方式 142
10.3 进入国际市场的市场营销组合策略 145