第一章 企业研究方法简述 1
第一节 什么是企业研究 2
一、研究的涵义 2
二、科学的涵义 3
三、社会科学研究的涵义及步骤 3
四、应用研究 5
第二节 怎样进行企业研究 5
一、特定问题的背景调查 5
二、正式研究方法的设计 6
三、资料搜集的执行 6
四、分析、解释及报告 6
第三节 研究题目的来源及题目的选择 7
一、题目的来源 7
二、研究题目的选择 8
三、设想的建立 9
第四节 研究方法 10
一、研究方法的分类 10
二、研究设计的目的及内容 11
第五节 抽样设计 13
一、由样本推论母群体 13
二、抽样方法 15
三、样本大小 16
第六节 衡量与量表 18
一、衡量的定义 18
二、健全的衡量应有的特性 19
第七节 资料分析 23
一、编辑、编释及特殊问题的处理 24
二、单变量分析 25
第八节 研究报告的编写 32
一、情报的作用和意义 34
第一节 管理情报系统的建立 34
第二章 管理情报系统 34
引言 34
二、管理循环与情报的关系 36
三、管理情报系统（MIS）的形成 39
四、管理情报系统的结构 42
第二节 管理情报的内容 45
一、情报需要的内容应以整体目标为基础 45
二、决定所需的情报内容 46
三、如何组织好管理情报 48
四、管理情报系统的分类 49
第三节 管理情报系统的设计 52
一、良好的管理情报系统的特征 52
二、建立管理情报的标准 52
三、建立管理情报系统应考虑的因素 53
四、管理情报系统的设计步骤 54
一、电子计算机在MIS中的作用 55
第四节 管理情报系统与电子计算机 55
二、未来企业管理情报的趋势 57
第三章 企业决策与情报研究 60
引言 60
一、企业经营的基本目的 61
二、企业经营的业务目标 61
第一节 企业营运决策 62
一、日常营运与新产品投资决策 62
二、日常营运决策与情报研究的关系 63
三、经营政策与战略的选择范围 63
四、经营方案的确定 66
五、经营方案的内容设定 69
第二节 新项目投资决策 71
一、投资计划可行性研究 71
二、市场行销可行性研究——第一步骤 71
三、设计技术可行性研究——第二步骤 72
四、生产制造可行性研究——第三步骤 73
一、决策需要情报，情报来自研究 76
二、生态环境分析的情报 76
第三节 企业决策所需要的情报 76
三、市场供需研究的情报 78
四、投入产出分析的情报 79
五、结论 79
第四章 企业决策与创造力开发的研究 81
第一节 决策的行为与过程 81
第二节 决策的分析 85
一、确定中心问题 86
二、找出差距以利前进 87
三、找出“原因”，拟定良策 88
第三节 明确目标，寻求备选决策 89
第四节 从未来创造中找对策 91
一、经理人员应有创造力的思考 92
第五节 创造力的培养 92
二、知识本身不能自然地产生新构想 93
三、认真研究对比，求其完善 94
第六节 开发个人的创造力 94
一、“文化障碍”的影响 95
二、克服“认识障碍”——偏见 96
三、认识心理障碍，增加创造能力 97
第七节 开发群众的创造力 98
第五章 企业控制的研究 101
第一节 控制职能的要素 101
一、控制的基本过程 101
二、控制的基本类型 105
三、控制系统的设计 107
四、怎样实施对人员的控制 109
五、纠正偏差与组织变革 110
一、预算 112
第二节 预算和企划预算制度 112
二、编制预算的步骤 113
三、预算与预测 114
四、有效预算的条件及限制 115
五、企划预算制度 117
六、企划预算与预算的比较 118
第六章 企业经营环境的研究 120
第一节 企业的内部组织环境 120
三、人员素质 122
一、企业的发展史与规模 122
二、科学决策体系 122
四、组织管理能力 123
五、配销通路与代理商 123
六、物资采购供应能力 123
七、生产能力 123
一、市场的概念 124
第二节 企业的市场环境分析 124
九、资金运筹能力 124
十、获利能力与经济效益 124
八、技术开发能力 124
二、社会主义市场的功能 125
三、消费者购买行为与消费心理 126
四、竞争者行为 130
五、供应商行为 131
第三节 企业的外部环境 132
一、政治法律环境 132
二、经济环境 133
三、技术环境 136
四、社会文化环境 138
五、教育环境 139
第四节 企业的中间环境 140
第五节 企业的超环境 141
主要参考文献 143