第一章 揭开员工激励的面纱 2
第一节 激发内在动力：激励员工的根本前提 2
行为的动机与激励 2
动力：内在和外在激励的统一 5
影响员工动力的途径 8
第二节 遵循人的本性：激励员工的基本原则 10
人是什么——激励中对人的认识 11
人天生就是懒惰的吗？——X、Y理论 16
把握你的管理风格 20
第三节 现代激励理论：激励员工的科学指南 23
马斯洛的需要层次理论 23
赫兹伯格的激励——保健理论 29
麦克利兰的成就激励理论 32
弗罗姆的期望理论 34
亚当期的公平理论 37
激励理论的启示 41
第四节 从理论到实践：走进激励的真实世界 43
激励就是要点中要穴 43
知识：激励人的最佳因素 49
如何激励知识型员工 51
小结：激励员工的具体方法概览 56
第二章 利用工作设计来激励员工 61
第一节 给员工选择恰当的工作 61
让员工懂得工作的意义 61
工作与人格倾向的契合 64
工作选择与价值趋向 66
为员工选择合适的职业轨道 68
第二节 利用工作设计来激励员工 72
何谓工作设计 73
工作设计要满足员工需要 75
第三节 怎样进行工作设计 82
工作设计理论回顾 82
如何设计出令员工满意的工作 87
第三章 利用薪酬福利来激励员工 94
第一节 不可低估薪酬的激励效力 94
金钱究竟能不能激励员工 94
现实：被忽视的薪酬 96
薪酬究竟是什么 98
薪水不仅仅意味着金钱 101
第二节 怎样建立激励性的薪酬框架 103
影响薪酬确定的主要因素 103
薪酬设计的管理流程 106
薪酬管理的原则 109
讲差距，更要注重公平 111
选择合理的薪酬模式 114
如何建立合理的薪酬结构 118
什么是福利 122
第三节 怎样使福利发挥出激励作用 122
福利措施：给员工想要的 125
企业福利面临的挑战 127
用弹性福利计划激励员工 130
新经济时代的福利新策 138
第四章 利用员工持股和股权来激励员工 145
第一节 员工持股：一场静悄悄的革命 145
解析员工持股 145
利益分享：员工持股激励的渊源 147
员工持股计划在中国 150
如何实施员工持股计划 153
员工持股计划的融资 155
第二节 ESOPs在实践中的运用举例 159
美国西北航空公司 159
奔驰公司 161
科用公司 163
深圳金地集团 165
第三节 中高层员工的“金手铐”：股权激励 167
股票期权激励的兴起 167
股票期权在美国的实践及启示 170
用股票期权激励高科技员工 175
第四节 如何实施股票期权激励计划 178
股票期权激励方案的设计 178
如何设立股权授予的评价标准 183
案例：股票期权激励在中国的实践 186
第五章 利用目标来激励员工 191
第一节 目标与激励 191
拥有梦想，就拥有动力 191
目标与激励之间的关系 193
企业的目标及其制定 195
目标激励员工的理论基础 197
第二节 如何设置激励员工的目标 202
目标设置中影响激励的因素 202
激励目标的设置 206
第三节 怎样通过目标管理来激励员工 210
解析目标管理思想 211
怎样实施目标管理 212
对目标管理激励的客观评价 215
用目标来激励我们的员工 216
绩效考评与组织竞争优势 220
第六章 利用绩效考评来激励员工 220
第一节 绩效考评与员工激励 220
什么是成功的绩效考评 222
怎样使绩效考评发挥良好激励效果 225
第二节 绩效考评的内容与方法 227
员工绩效考评的主要内容 227
怎样进行绩效考评 231
如何与员工进行绩效面谈 238
帮助员工达到更高绩效七步法 241
第三节 怎样提高员工的绩效 241
利有高期望值来激励员工 246
第七章 利用参与和授权来激励员工 252
第一节 企业主人翁：让员工为企业负责 252
人人都是企业的主人 252
用责任和权力来激发员工的主人翁意识 255
第二节 用参与激发员工主人翁责任感 258
为什么是员工参与 259
员工参与的主要形式 261
重构员工参与满意度 265
怎样实施员工参与 268
第三节 用授权激发员工的主人翁责任感 271
怎样授权 271
实施有效授权的关键因素 275
第八章 利用培训和开发来激励员工 279
第一节 职业发展与培训如何激励员工 279
职业生涯管理与激励 279
职业生涯管理：员工与企业的互动 281
培训到底有多重要 284
第二节 怎样管理员工的职业生涯 286
职业发展的重要阶段 286
组织帮助下的职业生涯开发 289
如何管理员工职业生涯 293
如何进行人力资源规划 295
如何做好个人职业发展规划 299
第三节 怎样通过培训激励员工 303
建立有效的培训系统 304
如何选择培训的时机 307
如何评估培训效果 311
员工培训前瞻：美国员工培训的成功经验 315
第九章 利用团队来激励员工 321
第一节 塑造高绩效的团队 321
怎样构建成功团队 321
如何塑造高绩效的团队 324
第二节 怎样激励团队 329
赋予团队以权力 330
用热情和真诚去鼓励团队 334
尽力打造团队精神 337
第十章 利用组织环境激励员工 344
第一节 为员工架起沟通的桥梁 344
激励源于沟通 344
沟通的贡献 347
沟通出优秀——世界知名企业的沟通之道 349
沟通要多做准备 352
如何与员工顺利沟通 356
如何避免沟通危机 363
案例：迪斯尼公司的意见沟通制度 365
第二节 善用感情激励 368
走进感情化管理 369
学会感情投资 371
别忘了赞扬你的员工 374
信任你的员工 377
第三节 塑造组织的共同愿景 381
什么是组织的共同愿景 382
组织愿景对组织发展的积极效用 384
组织共同愿景的组成 386
怎样构建组织的共同愿景 390