第Ⅰ部分 风险管理的发现 1
第1章 软件风险管理 3
1.1 基础知识 4
1.2 大规模的风险 12
1.3 小规模的风险 17
1.4 认识的结果 22
1.5 忽略的后果 23
1.6 小结 23
1.7 讨论题 24
1.8 参考文献 25
第2章 P2I2成功模式 29
2.1 风险管理能力的主要因素 30
2.2 人力因素 32
2.3 过程：管理风险的步骤 39
2.4 基础结构：组织基础 42
2.5 实施：项目执行 45
2.6 小结 47
2.7 讨论题 48
2.8 参考文献 49
第3章 风险管理进展图 51
3.1 提高风险管理能力之路 53
3.2 风险进展图方向 54
3.3 问题如何转变为机会 57
3.4 新手如何修炼为专家 61
3.5 小结 62
3.6 讨论题 64
3.7 参考文献 65
第Ⅱ部分 风险管理过程 67
第4章 风险识别 69
4.1 定义风险识别过程 70
4.2 制定风险核对清单 75
4.3 定义风险评估方法 78
4.4 制定风险管理表 82
4.5 建立风险数据库模式 82
4.6 小结 84
4.7 讨论题 84
4.8 参考文献 85
第5章 风险分析 87
5.1 定义风险分析过程 88
5.2 定义风险分析技巧 93
5.3 定义风险评价标准 100
5.4 建立风险优先级系统 102
5.5 小结 102
5.6 讨论题 103
5.7 参考文献 104
第6章 风险计划 107
6.1 定义风险计划过程 108
6.2 定义风险应对决策 112
6.3 定义选择标准 115
6.4 开发风险行动计划模板 116
6.5 小结 117
6.6 讨论题 118
6.7 参考文献 119
第7章 风险跟踪 121
7.1 定义风险跟踪过程 122
7.2 定义风险跟踪技巧 125
7.3 定义风险度量标准和度量结果 129
7.4 定义触发器 130
7.5 小结 131
7.6 讨论题 132
7.7 参考文献 133
第8章 风险应对 135
8.1 定义风险应对过程 136
8.2 定义风险应对技巧 141
8.3 定义风险管理投资回报 143
8.4 制定校正行动过程 144
8.5 小结 145
8.6 讨论题 146
8.7 参考文献 146
第Ⅲ部分 风险管理的基础结构 149
第9章 制定决策 151
9.1 取得承诺 152
9.2 分配资源 153
9.3 调查现有体例 155
9.4 定义决策草案 158
9.5 复查决策草案 159
9.6 将决策编写为文档 160
9.7 批准决策 161
9.8 决策交流 161
9.9 小结 161
9.10 讨论题 162
9.11 参考文献 163
第10章 定义标准过程 165
10.1 建立行动团队 166
10.2 制订标准过程草案 171
10.3 复查标准过程草案 177
10.4 将标准过程编写为文档 178
10.5 批准标准过程 179
10.6 分发标准过程 179
10.7 小结 180
10.8 讨论题 181
10.9 参考文献 181
第11章 风险管理培训 183
11.2 准备培训材料 184
11.1 准备培训 184
11.3 应用培训衡量标准 187
11.4 实施培训 188
11.5 收集培训反馈 189
11.6 小结 190
11.7 讨论题 191
11.8 参考文献 191
第12章 检验—致性 193
12.1 复查风险管理计划 194
12.2 核查行动者和典型产物 195
12.3 生成核查报告 197
12.4 跟踪行动项目 198
12.5 小结 199
12.6 讨论题 199
12.7 参考文献 200
第13章 改进实践 201
13.1 制定评价方法 202
13.2 评估风险实践 204
13.3 制订改进计划 205
13.4 实施改进计划 206
13.5 小结 207
13.6 讨论题 207
13.7 参考文献 208
第Ⅳ部分 风险管理的实施 209
第14章 建立风险管理开端 211
14.1 复查风险管理需求 212
14.2 计划风险管理活动 214
14.4 确定风险管理活动的时间 215
14.3 编制风险管理活动的预算 215
14.5 安排参与风险管理活动的人员 217
14.6 协调风险管理培训 217
14.7 小结 218
14.8 讨论题 218
14.9 参考文献 219
第15章 制订计划 221
15.1 提出风险管理计划的要点 222
15.2 定义风险管理目标 222
15.3 定义风险管理决策 223
15.4 定义风险管理过程 226
15.5 定义风险管理验证 226
15.6 定义风险管理机制 226
15.8 讨论题 228
15.7 小结 228
15.9 参考文献 229
第16章 剪裁标准过程 231
16.1 复查标准过程 232
16.2 检查剪裁选项 233
16.3 列出独特的项目因素 234
16.4 建议过程更改 234
16.5 将建议过程与标准过程的偏差写成文档 235
16.6 小结 236
16.7 讨论题 237
16.8 参考文献 237
第17章 风险评估 239
17.1 进行风险评估 240
17.2 制定候选风险列表 243
17.3 定义风险属性 245
17.4 将已识别的风险写成文档 246
17.5 交流已识别的风险 247
17.6 风险估计和评价 247
17.7 区分风险优先级 247
17.8 小结 253
17.9 讨论题 255
17.10 参考文献 255
第18章 风险控制 257
18.1 开发各种风险应对备用方案 258
18.2 选择风险应对决策 259
18.3 制订风险行动计划 260
18.4 监测风险状态 261
18.6 按需要采取校正行动 265
18.5 执行风险行动计划 265
18.7 小结 266
18.8 讨论题 267
18.9 参考文献 267
第Ⅴ部分 处于危机和控制状态的人 269
第19章 第1阶段：问题 271
19.1 问题项目概述 272
19.2 过程改进的开始 272
19.3 过程评估 277
19.4 过程评估结果 281
19.5 初步过程改进后的认识 284
19.6 小结和结论 287
19.7 讨论题 287
19.8 参考文献 288
第20章 第2阶段：缓和 289
20.1 缓和项目概述 290
20.2 风险评估准备 291
20.3 风险评估培训 293
20.4 项目风险评估 294
20.5 项目风险管理 299
20.6 项目风险回顾 301
20.7 小结和结论 304
20.8 讨论题 305
20.9 参考文献 306
第21章 第3阶段：防范 307
21.1 防范项目概述 308
21.2 风险评估结果 313
21.3 风险经理 317
21.4 风险管理实践的调查 321
21.5 风险管理实践的一些评论 323
21.6 小结和结论 324
21.7 讨论题 325
21.8 参考文献 325
第22章 第4阶段：预知 327
22.1 预知项目概述 328
22.2 主动的风险管理 328
22.3 组织测量实践 331
22.4 风险管理委员会 332
22.5 活的生命周期模型 334
22.6 小结和结论 340
22.7 讨论题 341
22.8 参考文献 342
第23章 第5阶段：机会 343
23.1 机会项目概述 344
23.2 固定价格的问题 346
23.3 日常风险管理 348
23.4 高性能工程 350
23.5 权力金字塔 352
23.6 小结和结论 354
23.7 讨论题 355
23.8 参考文献 355
后记 357
词汇表 359
索引 369