第一章 绪论 1
第一节 社会系统及其运行 1
一、社会是一个复杂的开放系统 1
目录 1
二、社会系统运行的一般状态 4
第二节 社会管理的概念 6
一、什么是社会管理 6
二、社会管理的特点 8
三、社会管理的分类 9
一、社会管理学的含义 10
第三节 社会管理学及其基本特征 10
二、社会管理学的特征 12
第四节 学习和研究社会管理学 14
一、学习和研究社会管理学的意义 14
二、学习和研究社会管理学的方法 16
第二章 社会计划 19
第一节 什么是社会计划 19
一、社会计划的性质 19
二、社会计划的种类 21
一、社会计划的程序与方法 23
第二节 社会计划的程序和原理 23
二、社会计划工作的原理 26
第三节 社会发展目标和战略 28
一、社会发展目标的含义和特性 28
二、社会发展目标的管理 30
三、社会发展战略的制定 32
第三章 社会预测 37
第一节 社会发展及其规律 37
一、社会发展有一定的规律性 37
二、社会发展规律的特点 39
第二节 社会预测在社会管理中的作用 41
一、社会预测的含义 41
二、社会预测的程序 42
三、社会预测的重要性 46
第三节 社会预测的种类和特点 47
一、社会预测的种类 47
二、社会预测的特点 49
第四节 社会预测的主要方法 52
一、时序预测方法 52
二、模型预测方法 53
三、定性预测方法 55
四、正确评价选择预测方法 58
第四章 社会决策 60
第一节 社会决策的概念 60
一、社会决策的性质和作用 60
二、社会决策的结构 62
第二节 社会决策的类型 66
一、社会决策的各种分类 66
二、程序化社会决策与非程序化社会决策 67
三、现代社会决策的新特色 69
第三节 社会决策的影响因素 70
一、个人因素 70
二、群体及环境因素 72
第四节 社会方案的拟定、评价和选择 73
一、拟定备择方案的原则和过程 73
二、评价方案的标准和方法 76
三、选择社会方案应注意的事项 78
二、社会沟通的作用 81
一、社会沟通的含义 81
第一节 社会沟通的概念 81
第五章 社会沟通 81
第二节 社会沟通的基本方式与方法 84
一、社会沟通的基本方式 84
二、社会沟通的原则与方法 90
第三节 提高社会沟通的效率 93
一、社会沟通的障碍 93
二、提高社会沟通效果的方法 95
一、社会激励的含义 98
第一节 社会激励的概念 98
第六章 社会激励 98
二、关于人的性质的几种假设 100
第二节 社会激励的理论 103
一、内容型激励理论 104
二、过程型激励理论 108
三、行为改造型激励理论 110
第三节 社会激励的方法与原则 113
一、社会激励的方法 113
二、社会激励的基本原则 116
第一节 什么是社会控制 119
一、社会控制的含义 119
第七章 社会控制 119
二、社会控制的功能 122
第二节 社会控制的原理和类型 124
一、社会控制的基本原理 124
二、社会控制的类型 126
第三节 强制性社会控制方式 128
一、政权 128
二、法律 128
三、纪律 130
四、政策 131
第四节 非强制性社会控制方式 132
一、习俗 132
二、道德 134
三、宗教 136
四、舆论 137
第八章 社会预警和社会保障 140
第一节 社会风险的早期预报 140
一、相关理论简介 140
二、社会风险早期预报系统 142
一、社会保障的定义 147
第二节 社会保障的性质与作用 147
二、社会保障的性质 148
三、社会保障的作用 149
第三节 我国社会保障的现状 151
一、我国社会保障的内容 151
二、我国社会保障的基金 152
三、我国社会保障的管理体制 153
第四节 我国社会保障的问题及出路 154
一、我国社会保障存在的问题 154
二、我国社会保障改革的原则和方向 156
一、社会管理人员配备的含义和任务 159
第九章 社会管理人员 159
第一节 社会管理人员的配备 159
二、社会管理人员配备的程序和原则 160
第二节 社会管理人员的基本素质和群体结构 162
一、社会管理人员的基本素质 162
二、社会管理人员的群体结构 166
第三节 社会管理人员的考评 168
一、社会管理人员考评的目的与要求 168
二、社会管理人员考评的内容和方法 169
一、社会管理人员培训的必要性和目标 175
第四节 社会管理人员的培训 175
二、社会管理人员培训的形式和方法 177
第十章 社会管理领导 181
第一节 什么是社会管理领导 181
一、社会管理领导的含义 181
二、领导者的职能 183
第二节 有关领导的主要理论 184
一、性格理论 184
二、行为方式理论 185
三、情境（或权变）理论 189
一、领导工作的基本原理 191
第三节 领导工作的原理和领导艺术 191
二、领导艺术 193
第十一章 社会信息管理 197
第一节 社会信息的概念 197
一、社会信息的含义 197
二、社会信息的特性 199
三、社会信息的类型 200
第二节 社会信息管理的任务和要求 202
一、社会信息管理的任务 202
二、社会信息管理的基本要求 203
一、社会管理信息系统的含义和特征 206
第三节 社会管理信息系统 206
二、社会管理信息系统的基本模式和功能 207
三、社会管理信息系统的主要任务 210
四、社会管理信息系统的现代化 210
第十二章 社会组织管理 214
第一节 社会组织概述 214
一、社会组织的概念和特征 214
二、社会组织的结构和运行 215
一、社会群众组织的类型 218
第二节 社会群众组织的类型和特点 218
二、社会群众组织的特点 219
第三节 社会群众组织的性质和作用 221
一、基层群众性自治组织的性质和作用 221
二、社会团体的性质和作用 223
第四节 社会群众组织的管理 226
一、社会群众组织的管理首先是群众自己管理自己 226
二、要接受党和政府的领导、指导和管理 227
后记 229