第1篇 推销员的心理素质 1
自信是成功的一半 1
消除恐惧 4
学学做生意 6
你能控制住自己的情感吗 10
替自己打气 12
你是什么性格，需要改变吗 14
扩大你的交际面 17
语言是人类信息传递的工具 21
第2篇 推销员的语言素质 21
你的口才怎么样 24
推销员应学好普通话 28
学点方言 34
请君幽默些 37
你会打电话吗 42
去说服上帝 45
第3篇 推销员的知识素质 48
你的专业知识怎样 48
扩大自己的知识面 50
要知晓一些法律知识 52
不写错字及书写规范是写作的基础 57
第4篇 提高推销员的商业写作水平 57
单据的格式与写法 59
学写广告辞和产品介绍 62
你会写产品购销合同吗 66
写好工作计划与工作总结 69
第5篇 推销中女性之效应 72
利用好女性的魅力 72
如果您的客户是位男士 75
成熟女性在走向推销业 79
化妆与发型是女性必修课 81
衣着，交际中的一种语言 85
第6篇 服饰再告诉您 85
推销员的着装技巧 87
成熟女性的四季服装 90
推销女性衣饰的ABC 95
服饰与仪表 99
第7篇 推销员的衣橱 103
女推销员的衣橱系列 103
男推销员的衣橱系列 109
男士，你的西服应注意保养 114
女士，别小看你的袜和鞋 116
演示式推销术 120
第8篇 推销战术一二三 120
同情式推销术 120
品尝式推销术 122
附赠式推销术 123
比较式推销术 124
以诚推销术 126
露瑕式推销术 128
限量式推销术 130
借名人推销术 131
衬托式推销术 132
垂范式推销术 133
奉迎式推销术 135
错觉式推销术 136
醒目式推销术 137
受难式推销术 138
抓住机遇推销术 139
利用旧品推销术 139
现身说法推销术 140
恭维式推销术 140
走上层推销术 141
世界在呼唤你 142
第9篇 去做一名国际推销员 142
准备做一名国际推销员 144
如何开拓国际营销市场 146
学外语与请翻译 150
知晓世界的政治格局 152
粗通世界经济环境 153
了解世界的文化环境 155
第10篇 到国外推销应注意什么 158
同日本人打交道 158
到韩国去 161
去趟东南亚 163
与欧洲人做生意 165
芝麻开门 168
推开美利坚的大门 172
第11篇 国际商务谈判与合同的签订 176
谈判前应做些什么工作 176
谈判取胜的策略 178
签订外贸合同应注意什么 180
CIF合同与FOB合同 182
信用证 185
在国际商业活动中的服饰要求 187
在国际商业活动中女士的服饰要求 189