总序 1
第一章 组织设计 1
一、组织理论概述 3
二、组织设计与工作分析和设计 10
第二章 工作分析概述 21
一、工作分析——人力资源管理工作中最基础的工作 23
二、职务分析与人力资源管理的其他环节 62
第三章 工作分析的程序和方法 77
一、职务（工作）分析的程序 79
二、职务分析的方法 89
第四章 职务说明和职务要求细则 135
一、职务说明 137
二、职务要求细则 142
三、对职务分析的评价 156
第五章 工作设计 159
一、工作设计的概念 161
二、岗位设计的权变因素 176
三、岗位设计的原则 179
第六章 工作设计的理论方法 191
一、科学管理方法——泰勒的科学管理原理 193
二、人际关系方法——霍桑实验 199
三、工作特征模型方法——赫兹伯格的双因素理论 202
四、HP工作设计方法——优秀业绩工作体系 206
五、辅助工作岗位设计法 209
第七章 工作设计的形式 215
二、工作丰富化 217
一、工作轮换 217
三、工作扩大化 221
四、以员工为中心的工作再设计 221
第八章 工作评价 243
一、工作评价概述 245
二、工作评价的方法 248
附录 工作分析实例 265
参考文献 303