第一章 大数据，一场正在发生的颠覆式革命 1
一、从PC端到移动端：大数据掀起人们生活、工作与思维的三大变革 3
1.大数据时代，人们的衣、食、住、行皆可数据化 4
2.大数据极大提升了人们的工作效率 5
3.大数据让商家更精准地锁定用户 8
4.大数据让营销效果可视化 10
二、还原最真实的大数据：让大数据真正“为我所用” 13
1.大数据的本质是收集用户需求 14
2.识别有价值的数据 16
3.随时掌握动态数据，才能赢得更多机会 18
4.企业价值和客户价值 19
第二章 O2O的兴起，让大数据营销成为必然 23
一、有钱也不任性，精准才是王道 25
1.大数据帮助人们顺利出行 26
2.大数据改善医疗卫生条件 29
3.大数据促进在线教育的崛起 32
4.大数据让移动端成为商家又一处战场 34
二、那些商业巨鳄正在用大数据做什么 37
1.借力数据，微信支付逆袭支付宝 38
2.万科地产：大数据洪流下的突围与创新 43
3.支付宝补习“社交金融关系链”：打造更大的数据版图 49
4.淘宝300人专职打假：用大数据手段向假货宣战 54
5.海尔依托大数据打造智能家电 57
第三章 要想掌握大数据应用，先做好大数据分析 61
一、数据分析最常见的五种思维方式 63
1.数据对比 65
2.数据拆分 67
3.降维思维 69
4.增维思维 71
5.假说思维 73
二、大数据的三种类型 75
1.过去型 76
2.现在型 77
3.将来型 79
第四章 学会收集数据是高效运用大数据的前提 81
一、分析用户特征与行为，找出用户需求 83
1.流量聚集之处，即是用户兴趣所在 84
2.了解用户特征与行为，为精准推送信息提供支撑 87
二、引导产品及营销活动，投用户所好 89
1.查找重点客户，提高营销效果 89
2.想用户所想，急用户所急 90
三、从用户体验入手收集数据 92
1.利用大数据找到用户的痛点、痒点 93
2.利用大数据发现产品的缺陷、漏洞 94
3.发现新市场和新趋势，满足用户的新需求 98
第五章 分析大数据，发现无限商机 101
一、机会往往蕴藏在数据当中 103
1.从海量数据中找到核心数据 104
2.随时随地利用好“活”的数据 107
二、大数据时代必须改变思维 110
1.着眼于全体数据，而不仅仅是样本 111
2.学会让数据自己“发声” 114
3.根据数据制订企业战略计划 116
第六章 做好数据分析不得不知的三大技巧 119
一、获取数据的渠道 121
1.与运营商合作 122
2.布局移动互联网入口的软硬件 124
3.购买各移动互联网大佬的数据 126
4.在各移动网站或者App中嵌入能执行发送附带请求信息的元素 127
二、分析数据的工具 129
1.Hadoop 130
2.Hpcc 132
3.Storm 133
4.Apache Drill 134
5.RapidMiner 136
6.Pentaho BI 138
三、把握大数据营销的时机 139
1.太早或太晚都不合适，数据积累到一定阶段才恰到好处 140
2.利用社会热点，展开大数据营销 143
第七章 大数据应用让营销成果快速显现 145
一、建立社交平台，积累数据 147
1.整合社交平台数据 147
2.导流数据 151
二、运营数据的三个步骤帮你快速从数据中定位目标客户 154
1.保存数据，快速搜集有用信息 154
2.管理数据，保存最有价值的信息 157
3.利用数据，剥离数据表象，发现数据的本质 160
第八章 成功的企业一定要懂得大数据营销 163
一、大数据让柴可在六连败后绝处逢生 165
二、大数据促使顺丰速运将网点开到三四线城市 168
三、大数据营销让腾讯视频风生水起 170
四、小米手环的秘密：《天天酷跑》之高手在身边 173
1.小米手环是连接各种产品的引线 174
2.小米手环与《天天酷跑》合作 176
五、苏宁的战略布局：免费的才是最贵的 177
1.商家免费进驻苏宁易购商城 178
2.苏宁电器为所有手机用户提供免费贴膜服务 179
六、阿里巴巴的全局战略：未来，阿里巴巴将无处不在 180
七、滴滴与快的之争：究其根本还是为了数据 183
八、在未来，大数据将成为影响企业生产发展的命脉 186