第1章 为什么那些了解销售的人未必能获得成功和财富 1
第2章 为什么你选择销售而不是别的行业 11
第3章 你的目标和方向是什么 21
第4章 你是否拥有成为一个超级销售明星所必需的条件 31
第5章 你有什么样的销售策略和流程 41
第6章 你的客户到底是谁,他们究意在哪里 49
第7章 如何与客户联系并进行第一次邀约 67
第8章 会谈需要什么样的工具和帮助 77
第9章 怎样辨别真正的潜在客户并优先为其服务 89
第10章 怎样通过询问和聆听了解潜在客户究竟需要什么 103
第11章 当你介绍时,什么才是潜在客户喜欢看见或听到的 113
第12章 怎样缓解、处理并改变客户的拒绝 119
第13章 拒绝的类型以及如何解决 127
第14章 如何让潜在客户轻松地从你这里购买 137
第15章 客户在交易确认后期望什么 145
第16章 如何从满意的客户那里获得更多的业务与推荐 155
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