一、创业之道 1
投资谋略 1
1．投资的第一准则是选择有力有利而又稳定的投资方向 1
2．有足够的资金立即投资 1
3．挑选适合自己的行当、企业投资 2
4．初次投资以小额为佳 3
5．好钢用在刀刃上 3
6．把增值潜能低的投资脱手 3
7．人力投资是最有效的投资 4
8．小企业办在落后地区更有利可图 4
9．寻找产品缝隙从事“填空档” 5
10．寻找区位缝隙补缺项 5
11．寻觅冷门出奇制胜 6
12．投入小额资金与人方便稳赚钱 6
13．从头做起开创一门新行业发大财 7
14．瞄准“女人”赚钱 8
15．瞄准“嘴巴”赚钱 8
16．瞄准“懒人”赚钱 9
17．瞄准“富人”赚钱 9
18．一招鲜，吃遍天 9
19．反弹琵琶多生财 10
20．后发制人 11
21．搭乘政府便车的企业普遍能获得较好的效果 11
22．顺应社会变迁选择经营方向筹资技巧 12
23．筹措资金的三条原则 12
24．滚雪球式筹资 13
25．向朋友或亲戚集资 13
26．向企业职工集资 14
27．吸引联营单位投资 15
28．举办中外合资企业，向外商集资 15
29．利用“三来一补”筹集资金 15
30．利用商业信用筹资 16
31．借鸡下蛋 17
32．发行债券筹资 17
33．发行股票筹资 18
34．企业兼并是一种迅速扩张的有效筹资方式 18
35．承包经营是一种以小博大的筹资方式 19
36．租赁筹资 19
小企业成功的法则 20
37．专精于某一特定产品 20
38．有长期经营的气魄 20
39．掌握关键业务 21
40．创业时重点应放在建立关系、树立形象 21
41．找到适当的市场机会 21
42．充分利用小企业的优势 22
43．弥补规模上的缺点 22
44．联合关键对象 22
45．虚心寻求外人协助 23
46．老板要有追求卓越的态度 23
47．额外的服务会带来意想不到的效果 23
48．小企业舍难就易更能取得成功 24
49．节约资金是创业第一步 24
新企业免遭淘汰的秘诀 25
50．不要在起草文件时留下后患 25
51．不要试图独自解决一切问题 25
52．不要拒绝必要的合作和规模化经营 25
53．尽量避免不切实际的夸张做法 26
54．不要盲目打入陌生市场，不能把产品价格定得太高或太低 26
55．不要忽视竞争 26
56．在市场竞争中不要相信“酒香不怕巷子深”的神话 26
57．不要将支出预算定得太少 27
58．缺乏财务优势意识是失败的前奏曲 27
59．千万别对银行期望过高 27
60．避免与合作伙伴发生误会 28
61．避免在招兵买马时犯错误 28
二、致富途径 29
零售业经营技巧 29
62．文具专营店的主要顾客是学生 29
63．小书店成功的关键在于经营者的素质 30
与经营手法 30
64．经营鲜花店首先要选好店址 30
65．玩具店宜开在中下层居民区附近 31
66．经营女性用品专柜重在把握女性消费趋向 32
67．经营女士服装切忌走中间路线 33
68．经营儿童时装应尽量做到产销一条龙 34
69．开改衣店有利可图 34
70．运动鞋专卖店开设在大商场为佳 35
71．床上用品总汇店要给人一种舒坦美满感 35
72．日用品要本着予人方便原则去经营 36
73．礼品经营应明码标价 37
餐饮业经营技巧 37
74．中、西快餐店要突出“快”字 37
75．特色小吃店特色在小，品种在多 38
76．烧烤店必须注意食品的新鲜、卫生 39
77．甜食店应迎合孩子和恋爱中青年男女的需求 39
78．特色面包店的消费者主要是孩子和青少年 40
79．流动送餐车宜选好恰当的送餐时间及线路 41
80．经营小茏包子宜提供些素汤或流质食品 42
81．情侣咖啡屋宜选择幽静地址开业 43
82．饮品屋选址以“闹中取静”为佳 44
83．街坊小酒店以中下层男性为主要服务对象 44
84．家乡美食店宜开在异乡客集中的地方 45
85．纯天然食品专营店应使制作过程透明 46
服务业经营技巧 46
86．从事卖报业要有耐性和责任心 46
87．健身指导是一种不要投资的赚钱行业 48
88．预约上门美容服务有着广泛的市场潜力 49
89．快捷彩扩冲印服务重在技艺精湛 50
90．家庭托儿所是女性致富的职业 50
91．社区职业介绍所应“两关并进” 51
92．婚纱摄影业重在知识与经验 52
93．跑腿服务业重要的是要亲力亲为 52
94．洗衣业经营成败关键在能否掌握固定客源 53
95．家庭打字服务很有发展前途 54
96．婚姻介绍所服务对象宜以中层人士为主 54
97．从事结婚服务业要与饭店、餐厅、车行等建立良好关系 55
98．卡拉OK厅虽属潮流生意却仍有利可图 56
99．家庭法律顾问的服务对象多为先富起来者 57
100．出国咨询服务业前途看好 57
101．个人形象设计服务业前景广阔 58
102．土特产贩运业成功关键在把握商品流向规律 59
103．水暖器材维修业需要专业知识和社会活动能力 60
104．开美发店可兼做些美发用品生意 60
105．居室装修业的开业前提是招募和培养有技术的装修工 61
106．大众搬家公司服务对象宜以中上收入人士为主 62
107．汽车修理业靠服务质量取胜 62
108．物业清洗重在服务质量 63
109．擦车业是一项本钱几乎为零的新行当 64
110．电脑咨询“治病”业方兴未艾 64
111．玩具维修业很有前途 65
旧货业经营技巧 66
112．旧书业经营重在理顺营销渠道 66
113．旧家具的广大市场在农村 67
114．旧衣业购销生意不俗 68
115．旧家电业兴盛繁荣 68
116．专业旧货市场潜力巨大 69
117．典当业成功关键在于处理好死当与活当 69
118．旧车辆拆解业生意看好 70
刻写业经营技巧 71
119．玉雕工艺业重在构思造型与精雕细刻 71
120．旅游工艺品雕刻业要细心揣度游客心理 71
121．从事图章印鉴雕刻要有过硬的书法功底 72
122．标牌业经营前景光明 72
123．玻璃雕刻工艺业应注意营销渠道 73
124．木雕工艺业很受欢迎 74
125．石雕工艺业仍受欢迎 74
加工业经营技巧 75
126．服装加工业有十分明显的潮流性 75
127．食品加工业应选准投资切入口 76
128．非标准件加工业宜聘企业离退休人士为佳 77
129．人造工艺花加工业大有前途 77
130．家具加工重在声誉 78
种植、养殖业经营技巧 79
131．种植经济作物主要应考虑提高单产及销售时机 79
132．果树种植诀窍在尽量择优品种和选好入市时机 79
133．药材种植宜采用珍稀与家常品种匹配 80
134．驯养画眉鸟女性最适宜 81
135．驯养观赏狗宜选择偏远些的地方 81
136．饲养蟋蟀重在选准销售对象 83
137．观赏鱼的求购者主要是青少年 84
138．养花致富并不难 84
139．食用狗饲养业大有可为 85
140．投资养鸡业要选准主攻方向 86
141．鹌鹑养殖宜进行深加工 86
142．养猪业赚大钱需运作科学 87
三、产品开发的秘招 88
产品开发的法则 88
143．寻找需求市场方法三种 88
144．旧市场中也有新市场 89
145．新市场中可以出现更新的市场 89
146．确定顾客的类别再针对其需求特点开发产品 89
147．见缝插针能开发出畅销产品 90
148．投其所好就能使产品畅销 90
149．追随产品开发的普遍趋势开发新产品 91
150．适度地领先潮流 91
151．省时的商品才能畅销 92
152．选择适合自己特点而大企业不愿涉足的产品开发 92
153．过分迷信新产品会忘记现实 93
154．单纯依靠发明来达到经营成功是危险的 93
155．技术的优势迟早会丧失 94
156．用多种经营来弥补差距是危险的 94
畅销产品开发的技巧 95
157．从顾客需要出发，开发创新产品 95
158．依据社会流行趋势开发畅销产品 95
159．挖掘传统特色 97
160．瞄准市场开发模仿型畅销产品 98
161．挖掘用户需求 98
162．寻找败因，加以改进 99
163．正确地预测未来 100
164．开发使用方便的日常生活用品 101
165．开发专用产品 102
166．开发多用途产品 103
167．开发“轻薄短小”型产品 103
168．开发奇妙的服务新产品 104
169．让顾客“一见钟情” 104
170．成熟期产品开发法 105
定价妙法 106
171．新的专利产品刚问世时，可采用取脂定价法，以获得超额利润 106
172．新产品面世并参与争夺市场时，宜采用渗透定价法 107
173．质量有明显优势的产品，定价应高于或略高于同类产品 107
174．中、低档商品，宜用非整数定价 108
175．高档商品，宜用整数定价 109
176．采用奇数定价法对促进高、中档商品的销路十分有效 109
177．一般日用生活必需品宜采用中价策略 110
178．一揽子定价法有助于成套销售 110
179．直截了当地提高产品价格时，应说出并尽可能大范围地宣传调价的实际原因 111
180．以更换产品型号种类变相提价是一种科学与艺术的提价方法 111
181．减少产品数量而价格不变，能达到实质上涨价的目的 112
182．产品的降价企业要特别慎重 112
183．实行优惠券制度易促进持券者踊跃购买 113
184．退还部分货款是有效降价促销方法之一 113
185．予以实物馈赠利于降价促销 114
186．以“新产品”面貌出现也易降价促销 114
187．巧妙地使用折扣有利于吸引更多消费者 114
四、经营的诀窍 116
经营法则 116
188．“顺风经营法”与“逆风经营法” 116
189．弃车保帅是一条经营诀窍 117
190．锲而不舍取小利一样能经营成功 117
191．步步为营是一种成功的经营方法 118
192．喜欢自己的产品 118
193．暴发户式的企业不足取 119
194．小企业宜采用集中性市场策略 119
195．小企业初创时扩大规模的两条途径 120
196．有偿地提供你的专业知识 120
197．不要急于扩展 121
198．防止他人撕毁协议的办法是不给他人以可乘之机 122
199．如果想从事一种赚钱的行业，不应该考虑40岁以上年龄层 122
200．尽力减少日常的事务性开支是一条降低成本的有效途径 123
201．降低成本、压低价格是成功商人常用绝招 123
谈判技巧 125
202．从外在举止判断谈判者的心思 125
203．提出过分的要求，可给对方造成心理压力 127
204．出其不意地改变你的策略，易使对方措手不及 127
205．谈判处于不利地位时，可用施放烟幕的战术来干扰对方 128
206．对方谈判人员走马换将时，用得体的借口使谈判搁浅易使谈判有利于自己 129
207．谈判进行到一定阶段或遇到障碍时可暂时休会 129
208．在某些情况下不妨采取“走”的策略 130
209．谈判取得有利地位时，也要保持自然平静的态度，不要喜形于色 130
210．同精明人谈判时，假装糊涂反倒可能有效 131
211．遇到难以回答的问题时，应设法赢得时间思考 132
212．即使我方已决定让步，也要使对方觉得让步来之不易 132
213．改变谈判条件打破谈判僵局 134
214．等到当家主事者出现后再谈生意 134
推销高招 135
215．推销工作的十大秘诀 135
216．熟悉产品，相信产品，并且满腔热忱地去推销它 136
217．倾听买主之言 137
218．别怕拒绝 137
219．不给对方说不的机会 138
220．迂回变通 139
221．说服十诀窍 139
222．商界语言交流禁忌 140
223．利用别人倒霉的时机 140
224．在对方最愉快的时候续订合同 140
225．巧妙利用刚刚上台和正在下台 141
226．克服用户的异议 141
227．二八原则 142
228．要去接触最恰当的人 142
229．尽量别冒犯顾客 142
230．使客户想起你的光荣经历 143
231．不必让买主作过多的选择 143
232．一对一地销售 144
233．一旦销售成功，就应住嘴 144
五、管理的艺术 145
管理箴言 145
234．管理的目的是实现价值 145
235．软硬兼施 146
236．赏不逾时 146
237．一碗水端平 147
238．置之死地而后生 147
239．巧妙地利用暗示 148
240．制造一种难以遏制的“潮流” 149
241．运用一定的方法创造企业内部“人和”的环境 149
242．消除抱怨的捷径是转移注意力 150
243．制造共同的危机可以造成内部团结奋斗 151
244．高明的赞美可以使人心花怒放 151
245．尽力发现可以称赞别人的事 151
246．激发人们的兴奋点 152
247．对别人的弱点不要去追根问底 153
248．倾听可使愤怒的人变得心满意足 153
249．3:4:3用人术 154
250．授权他人但仍保持控制 155
251．不要过分要求你的部下 156
252．“请这样做”优于“不要那样做” 156
253．让部下做事时说“别怕失败”，会使部下有所作为 157
254．当部下说“做不成”时 157
255．按热炉法则治理企业 158
256．训人的技巧 158
257．批评全体并无效果 158
决策要则 159
258．情报是市场竞争的主要手段 159
259．小老板自己动手搞情报的方法 159
260．重大的结论往往来自简单的信息 160
261．不经过双重检查的信息是不可靠的 161
262．临阵磨枪式效率最高 161
263．每隔一段时间出国充充电 162
264．经营决策要权衡的问题 162
265．五个人——理想的决策人数 163
266．直觉和胆量是赚钱的秘诀 163
267．把工作交给部属的诀窍 164
人才管理秘招 165
268．如果你投资无方，就用钱去买人才 165
269．老板用人重在识人 165
270．录用中等人才也是福气 166
271．领导知识分子不是件容易的事 167
272．不摆架子，要沉得住气 167
273．对下级必须同对上级一样忠心耿耿 167
274．一流的人才是独立思考的人才 168
275．即使规定不合理也要“公正” 168
276．要敢于批评但要讲究艺术 168
277．把握何时说一不二 169
278．使出谋献策源源不断 169
279．掌握鼓噪声何时更逼近 169
280．十分重要的细节 170
员工管理窍门 170
281．用人之长，忍人之短 170
282．让员工拥有梦想 171
283．给员工以永久的希望 171
284．协助员工发财会使他们工作起来更加卖力 171
285．使命感能使员工充满干劲 172
286．赞扬能赢得员工的信赖 172
287．多给员工一些出人意料的奖赏 173
288．使员工成为多面手 173
289．对个性强的员工要因势利导 174
290．不轻易裁员 175
291．如果你要炒他的鱿鱼，应选对公司最为有利的时机 175
292．由他提出辞呈总比你下逐客令要好 176
293．让别人来“聘用”他，使他自认为是自己的才华被老板看中而被挖走的 176
294．为他找到合适的位置 176
六、塑造形象的秘诀 178
成功商人形象塑造妙法 178
295．利用别人的成见 178
296．信件是向工商界作自我介绍的一种机会 178
297．让办公室人员的工作方式来显示你的形象 179
298．穿着适于商业的服饰 180
299．准确守时 180
300．不要浪费别人的时间 181
301．利用好你自己的地盘 181
302．讲话要算数 182
303．把握明显的商业人情 183
304．为孩子们做些事情 184
305．用温和的手段讨价还价 184
306．真挚的奉承 184
307．容忍对方的爽约 185
308．业务活动中最重要的个人资产是幽默感 185
企业与产品形象塑造路径 186
309．导入CI塑造企业形象 186
310．产品形象的塑造应从三个层次来考虑 187
311．给产品起个好名字 188
312．主动出击争取顾客信任 189
313．小商品大作 189
公关高招 190
314．十五种常用的公关手段 190
315．无条件地奉承消费者及客户 191
316．有时要甘愿吃亏，但要亏在明处 191
317．与消费者及客户建立起金钱之外的关系 192
318．为消费者及客户做那些他们没有想到的事情 192
319．处理企业与消费者及客户冲突时应遵循两条基本原则 193
320．必要时，大家需携起手来 194
321．合作时，既是一家人，又不是一家人 194
322．有可能时，帮同行一把 195
323．不要乘人之危诋毁同行 195
324．警惕同行窃取你的情报 196
325．对中间商尽一切可能帮助他们 197
326．与中间商保持经常且深入的沟通 197
327．妥善处理与中间商、供应商的矛盾冲突 198
328．企业应与政府及其职能部门保持广泛联系 199
329．与新闻界保持经常联系的要诀 199
330．与新闻界交往中的十忌 200
331．与社区结成利益共同体 201
332．与金融界打交道时，严守信誉最为重要 201
广告成功的窍门 202
333．牌子比产品更重要 202
334．广告成功七秘诀 203
335．以新引人 203
336．以名吸人 204
337．以利诱人 204
338．以情感人 205
339．以趣逗人 205
340．花样广告效果好 205
341．选择适时的宣传时机 206
342．选择合适的媒体可以达到事半功倍之效 207
343．“联合促销”可使双方在不花分文前提下都达到广告目的 208
344．从公关入手，小企业促销宣传的捷径 208
七、理财方略 209
资金运作技巧 209
345．成功理财的八条忠告 209
346．只有对自己的经营充满信心才有希望得到贷款 210
347．适当的贷款数额和方式更容易借贷成功 211
348．以贷博贷的技巧 211
349．按时还债，不如伺机还债 212
350．巨额贷款最好不要一次性偿还 212
351．早收晚付是一种变相获得短期贷款的方式 213
352．小生意可能做完算，大生意则必须算好做 214
353．自己投资，别人经营是现代老板的资本扩张之道 214
354．识别财务舞弊伎俩 214
追债绝招 216
355．攻心为上，不战而屈人之兵 216
356．预防烂帐，催收烂帐窍门 216
357．疲劳战 217
358．恻隐之术 217
359．破诡辩 218
360．步步紧逼 218
361．针锋相对 219
362．最后通牒 219
363．顺坡下驴 219
364．激将法 220
365．红白脸 220
八、防骗反骗秘籍 222
366．不盲目从众可防止被“做笼子”者所骗 222
367．防止掉包被骗的关键在严格监控所购商品 223
368．接受服务前询价有助于防止“打死狗论价” 223
369．不要让对方找到借口是防止诈骗的上策 224
370．防止“钓鱼”骗术重在不贪利 225
371．事前调查能有效防止他人诈取预付款 226
372．防止需货方欺诈拒付货款要做好事前事后工作 226
373．铺面出租方防止租赁方欺诈的方法 227
374．铺面租赁方防止出租方欺诈的方法 228
375．运用理性的查证方式可防止空卖骗术 228
376．谨慎行事有助于防止集资骗术 229
377．防止空头合同诈骗重在严格查验对方有关证明 230
378．商务谈判防骗方法几种 231
379．仔细审核质检标准有助于防止定金诈骗 232