目录 1
第一章企业进入国际市场的重要性 1
第一节企业国际化是当代经济发展的趋势 1
第二节企业国际化的基本过程 10
第三节企业进入国际市场的利益分析 20
第二章国际销售市场的结构及特点 27
第一节国际商品市场的结构 28
第二节外国市场的商品销售渠道 40
第三节国际市场的基本特点 46
第四节我国企业进入国际市场的有利和不利条件 53
第一节企业进入国际市场的战略模式 62
第三章经营战略和市场信息 62
第二节某些微观经济理论 73
第三节市场需求因素分析 81
第四节市场信息调研 87
第四章企业外贸的经营决策 93
第一节本量利分析 93
第二节一般风险型决策方法 105
第三节外贸经营决策计算中要注意的问题 118
第五章质量管理 126
第一节树立新的质量意识 126
第二节全面质量管理 129
第三节质量控制的统计方法 135
第四节全面质量管理的组织工作 144
第一节影响产品定价的主要因素 148
第六章产品价格策略 148
第二节产品定价策略 154
第三节讨价还价艺术 160
第四节价格竞争的基础 168
第七章销售管理 174
第一节销售管理的意义、内容和机构 174
第二节销售策略 179
第三节销售业务 188
第八章 出口业务须知 196
第一节外贸洽商程序 196
第二节合同本文主体 205
第三节索赔和仲裁 220
第一节谈判结构和运筹 227
第九章外贸谈判组织与策略 227
第二节谈判攻守策略 238
第三节控制谈判进程策略 244
第四节其它常用策略 247
第十章企业管理信息系统 250
第一节信息与管理 250
第二节电子计算机在企业管理中的应用 256
第三节计算机管理信息系统的开发 262
第四节发达国家企业信息化的措施及特点 266
第十一章企业文化与目标管理 273
第一节企业文化的内涵 273
第二节目标管理简介 278
第三节目标管理的关键 290