第一章 概述 1
第一节 社会责任 1
一、对“社会”的诠释 1
二、对“责任”的诠释 2
三、对“社会责任”的理解 4
第二节 企业社会责任 4
一、“企业”的内涵及其与社会的关系 5
二、对“企业社会责任”的理解 6
第三节 劳动密集型企业的社会责任 8
一、劳动密集型企业的范围与特征 9
二、劳动密集型企业履行社会责任的要点 10
三、推动劳动密集型企业履行社会责任的现实意义 11
第二章 劳动密集型企业社会责任的基本要素 14
第一节 劳动密集型企业社会责任基本要素分析方法 14
一、内容分析法的定义 14
二、内容分析法的特点 15
三、内容分析法的一般过程 15
第二节 劳动密集型企业社会责任基本要素的确定 18
一、内容分析法的两个维度 19
二、劳动密集型企业社会责任基本要素的提取 26
第三章 劳动密集型企业社会责任核心要素 31
第一节 劳动密集型企业社会责任核心要素萃取技术 31
一、什么是萃取技术 31
二、劳动密集型企业社会责任核心要素萃取技术 31
第二节 劳动密集型企业社会责任要素重要度测评 33
一、重要度评价模型 33
二、要素重要度评价 34
三、重要要素筛选 38
第三节 劳动密集型企业社会责任核心要素调查分析 39
一、企业关注的社会责任分析 40
二、核心要素筛选与确定 47
第四章 劳动密集型企业社会责任的具体要求 52
第一节 确定劳动密集型企业社会责任具体要求的方法 52
一、知识地图简介 52
二、企业社会责任具体要求知识地图的建立 52
第二节 劳动密集型企业社会责任具体要求的确定 63
一、对顾客的责任 63
二、对环境的责任 63
三、对员工的责任 63
四、对合作伙伴的责任 64
五、对投资方的责任 65
六、对社区的责任 65
第五章 劳动密集型企业履行社会责任的评价 66
第一节 劳动密集型企业社会责任评价程序 66
一、申请和评审 67
二、评价的启动 67
三、评价 68
四、评价后续活动的实施 71
第二节 劳动密集型企业社会责任评价要点 72
一、企业对顾客责任的评价要点 72
二、企业对环境责任的评价要点 73
三、企业对员工责任的评价要点 74
四、企业对合作伙伴责任的评价要点 76
五、企业对投资方责任的评价要点 76
六、企业对社区责任的评价要点 76
七、劳动密集型企业社会责任管理体系要求与评价要点 77
第三节 劳动密集型企业社会责任评价方法 80
一、评价方法与评价路线 81
二、案例分析 82
第六章 劳动密集型企业社会责任指数 85
第一节 常用可持续发展相关指数方法 85
一、道琼斯可持续发展指数 85
二、多米尼社会指数 85
三、金融时报道德指数 86
四、上证社会责任指数 86
五、中国公司治理指数 86
六、中责盟50指数 87
第二节 劳动密集型企业社会责任指数模型 87
一、企业社会责任指数评价模型设计 87
二、权重的确定 89
三、评价基准的确定 90
四、评价实施 92
五、不适用项的处理 95
第三节 企业社会责任指数软件系统 97
一、软件系统功能 97
二、软件系统结构 98
附录一 上海大河针织有限公司履行社会责任的实践 100
附录二 上海大河针织有限公司社会责任标准 104
附录三 “2010年上海企业社会责任论坛”专题 112
专题一 探索一条符合中国国情的企业社会责任之路 112
专题二 “四位一体”推进社会责任提升城市国际竞争力 113
专题三 履行企业社会责任，促进外贸可持续发展 115
专题四 制定中国企业社会责任标准势在必行 118
后记 122