第一章 加强社会主义商业职业道德建设 17
第一节 社会主义商业职业道德 17
第二节 加强社会主义商业职业道德建设 22
第二章 社会主义商业职业道德的结构 29
第一节 努力开展社会主义商业职业道德活动 29
第二节 努力发展社会主义商业职业道德关系 32
第三节 努力树立社会主义商业职业道德观念 35
第三章 社会主义商业职业道德的基本原则 40
第一节 确定社会主义商业职业道德基本原则的依据 40
第二节 我国社会主义商业职业道德的基本原则 43
第四章 社会主义商业职业道德规范（上） 47
第一节 干商爱商，忠于职守 47
第二节 精通业务，勇于创新 55
第三节 关心集体，爱护公物 60
第四节 公平买卖，讲究信誉 64
第五章 社会主义商业职业道德规范（中） 70
第一节 文明经商，礼貌服务 70
第二节 实行人道，以诚待人 79
第三节 互相协作，合理竞争 84
第六章 社会主义商业职业道德规范（下） 90
第一节 一视同仁，童叟无欺 90
第二节 遵纪守法，执行政策 97
第三节 讲求效率，多做贡献 100
第七章 商业领导干部的职业道德 106
第一节 热心商业，勇于献身 106
第二节 以权创业，为商清廉 110
第三节 容人融事，团结合作 113
第四节 培植内在的影响力和吸引力 116
第八章 商业企业管理人员的职业道德 121
第一节 商业企业管理人员的职业道德的作用 121
第二节 商业企业管理人员的职业道德特点 125
第三节 商业企业管理人员的职业道德规范 127
第九章 售货员、服务员的职业道德 138
第一节 售货员的职业道德 138
第二节 服务员的职业道德 149
第十章 采购和批发人员的职业道德 157
第一节 采购员的职业道德 157
第二节 批发人员的职业道德 165
第一节 个体商业活动中的职业道德问题 173
第十一章 个体商业者的职业道德 173
第二节 个体商业者的职业道德准则 180
第十二章 商业职工的道德品质 190
第一节 商业职工的道德理想 190
第二节 培养良好的商业职工的道德品质 197
第十三章 自觉进行商业职业道德修养 205
第一节 商业职业道德修养的重要性 205
第二节 商业职业道德修养的内容 214
第三节 商业职业道德修养的根本途径 219
第十四章 商业职业道德评价 222
第一节 必须广泛开展商业职业道德评价 222
第二节 商业职业道德评价的标准和方式 227
后记 234