领导寄语 3
充分发挥文秘人员的参谋助手作用 国林 3
深化认识提高质量努力开创铁路政务信息工作新局面 黄四川 5
开展学术研讨活动提高文书工作水平 解高潮 13
略谈两办主任的素质修养 蔡克芳 19
办公室系统调研工作的形势和任务 田根哲 22
加大调研力度强化调研职能进一步发挥办公部门的参政作用 吴昌元 25
努力开创办公自动化的新局面 王文善 30
自觉性质量与效率 任喜贵 33
做好办公室主任工作树立办公室主任形象 郑连浦 38
学习交流落实服务 沈富泉 41
树立良好的文风发挥办公室参谋部的作用 王纯善 44
关于办公自动化学术研讨的几个问题 罗叙德 47
发挥参政、督查、协调、服务作用提高办公室工作质量和效率 李树田 49
树立超前意识提高工作效率 张小华 51
领导要支持办公室做好工作 郑喜奎 53
办公室建设 55
办公室主任的工作艺术 王大燮 55
明确宗旨增强当好参谋助手的自觉性 孙季云 58
党办工作要围绕企业中心实现三个转变 魏海涛 62
实现“三化”提高办公室工作效率 桂光焘 64
企业党委办公室主任的角色特征 段谦 67
新形势下办公室人员应具备的基本素质 王家来 71
深化改革提高办公室参谋服务水平 周世耀 74
秘书工作 80
秘书工作中的“三性” 沈迪文 80
浅议管理、领导与秘书 陈志云 84
正确处理秘书工作的几个矛盾 刘学正 88
随行秘书工作刍论 蒋以龙 92
秘书办理领导交办事项的方法 王祖根 98
秘书的集中思维与扩散思维 张德华 101
秘书十忌 孙长松 104
协调工作 106
办公室工作的协调艺术 王学华 106
办公部门在领导决策中的协调艺术 杨继业 110
信息工作 113
适应转变围绕中心推动和促进全路政务信息工作登上新台阶 张弛 113
市场经济条件下企业信息的服务效能 屈德润 121
优化信息质量主动参与决策 张柳胜 124
强化信息工作为领导科学决策和指导工作服务 吴宝生 129
以提高质量为重点进一步深化信息工作 操敦辉 133
为领导决策提供优质高效的信息资源 赵辛 135
积极开展信息工作 陈善发 139
搞好信息和调研有机结合更好地发挥决策服务功能 琚鹏 142
编辑信息的八种方法 王靖宇 邹勃 147
调研工作 150
支柱基础龙头 李鹏 150
调研文章如何求新 崔文兴 153
政工调研中应当注意的几个问题 马新建 陈书同 157
调查研究是做好秘书工作的基础 刘万毅 161
调查研究方法初探 艾有高 162
围绕经济建设加大督查工作力度 柳州铁路分局党委办公室 166
督查工作 166
加强督查工作的基础建设 尹长君 171
在催办查办工作中要处理好六个关系 孙永福 174
文书工作 179
学习新发布的《国家行政机关公文处理办法》 苏增强 179
适应转换经营机制提高整体办文质量 张立燕 181
概述公文写作规范化标准 于庆臻 187
浅谈核稿 岳学鑫 191
办摘报好处多 沙增斌 197
一份加强铁路公文处理工作的指导性文件 杨玉昆 199
画龙点睛量体定题 于俊英 203
写作知识 203
文章材料的几种获取方式 于俊赋 210
领导讲话稿的写法 王华俊 213
档案工作 217
企业档案工作如何为市场经济服务 刘贤福 217
浅析大事记编制 姚仲福白润文 220
科技档案进入技术市场初探 袁幼芬 225
对铁路局系统划分档案全宗的探讨 李朝清 孙燕 230
《铁路系统档案汉语主题词表》的编制 李燕 234
怎样主动做好信访工作 李霄 237
信访工作 237
保密工作 241
试述建筑企业的保密工作 杨学新 241
接待工作 244
硬件是支柱软件是灵魂 李来杰 244
办公自动化 247
建立铁路局综合管理信息系统的探讨 莫家秀 247
试论网络技术在办公室系统的应用 过建钢 黄孝来 251
现代化办公设备管理及现状 李文明 256
学习与借鉴 260
主簿——《三国演义》中的办公室主任 甘建民 260
后记 265