第一章 办公自动化概述 1
1.1 办公自动化的意义 1
1.1.1 办公自动化的概念 1
1.1.2 国内外办公自动化发展概述 2
1.1.3 办公自动化的意义 4
1.1.4 办公自动化的特点 4
1.1.5 办公自动化的发展趋势 5
1.2 办公自动化系统的建设 6
1.2.1 办公自动化系统的构成 6
1.2.2 办公自动化系统建设的条件与原则 7
1.2.3 办公自动化系统的管理与维护 8
1.2.4 经验与教训 9
第二章 办公自动化的核心设备——微型计算机 10
2.1 微型计算机系统简介 10
2.1.1 主机 10
2.1.4 打印机 11
2.1.3 键盘和鼠标 11
2.1.2 显示器 11
2.1.5 其他设备 12
2.1.6 计算机配置 12
2.2 磁盘的使用 13
2.3 键盘的使用 18
2.4 配置软件 21
2.5 安装计算机 23
2.5.1 安装主机 23
2.5.3 使用软盘 25
2.5.2 计算机的加电自检 25
第三章 DOS磁盘操作系统 26
3.1 系统启动 26
3.2 文件和目录操作 27
3.2.1 文件 27
3.2.2 文件操作 29
3.2.3 目录 36
3.2.4 目录操作 38
3.3.1 命令的组成部分 43
3.3 DOS命令行 43
3.3.2 命令的输入 44
3.3.3 命令响应 44
3.3.4 指定磁盘驱动器 45
3.3.5 获得命令的帮助信息 45
3.3.6 高级命令技术 46
3.4 磁盘管理 56
3.4.1 磁盘介绍 56
3.4.2 磁盘格式化 57
3.4.3 制作备份磁盘 60
3.4.4 恢复备份文件 61
3.4.5 修复坏磁盘中的文件 63
3.4.6 用目录替代驱动器符 63
3.4.7 对硬盘进行分区 63
3.4.8 使用FDISK 64
第四章 UCDOS中文操作系统和汉字输入法 71
4.1 中文操作系统简介 71
4.2 UCDOS中文操作系统功能简介 71
4.3 安装UCDOS 6.0 72
4.4.1 启动UCDOS 6.0 73
4.4 UCDOS…的基本操作 73
4.4.2 退出UCDOS 6.0 74
4.4.3 避免功能键与西文软件发生冲突 74
4.4.4 选择汉字输入方法 74
4.4.5 反查汉字输入码（Ctrl+F2） 75
4.4.6 从屏幕行上复制字符（Ctrl+F3） 75
4.4.7 允许／禁止整字识别（Ctrl+F4） 75
4.4.9 释放最后装入的系统模块 76
4.4.8 动态词组存盘 76
4.4.10 允许／禁止联想输入（Ctrl+F6） 77
4.4.11 全角／半角字符输入切换（Ctrl+F9） 77
4.4.12 动态系统设置 77
4.5 UCDOS的实用程序 77
4.5.1 UCSHell（程序管理器） 77
4.5.2 UCTAB（希望表格软件） 77
4.5.3 希望辞海（英汉汉英双向字典） 77
4.5.7 系统演示程序 78
4.5.6 UCCARD名片管理器 78
4.5.4 ASCII码表查询程序 78
4.5.5 UCCALC 计算器 78
4.6 UCDOS 6.0功能键一览表 79
4.7 汉字输入法 80
4.7.1 全拼输入法 80
4.7.2 五笔字型输入法 81
4.7.3 自然码输入法 93
5.1 WPS的使用 112
5.1.1 系统启动 112
第五章 高级文字处理系统——WPS 112
5.1.2 系统操作 113
5.2 WPS编辑命令详解 118
5.2.1 键盘控制 118
5.2.2 文件操作 120
5.2.3 块操作 123
5.2.4 查找与替换文本 126
5.2.5 文本编辑格式化及制表 129
5.2.6 设置打印控制符 133
5.2.7 窗口功能及其他 140
5.3 模拟显示与打印输出 144
5.3.1 模拟显示 144
5.3.2 打印输出 144
第六章 中文字表编辑软件CCED 147
6.1 CCED的基本操作 147
6.1.1 安装CCED 147
6.1.2 启动CCED 147
6.1.3 CCED编辑屏幕 148
6.1.4 CCED的工作方式 149
6.1.5 CCED的编辑功能键及正文的编辑修改 150
6.1.6 退出CCED 151
6.2 CCED文档的操作 151
6.2.1 文件操作 151
6.2.2 块操作 152
6.2.3 搜索替换 156
6.2.4 排版 157
6.3.2 打印控制命令Alt+P 158
6.3 CCED的打印控制命令和模拟显示 158
6.3.1 设置行间距和字间距 158
6.3.3 设置打印机及其参数 159
6.3.4 断页和强制分页符 160
6.3.5 模拟显示 160
6.4 CCED中表格的操作 160
6.4.1 手动制表 160
6.4.2 自动制表 161
6.4.3 表格的编辑修改 161
6.4.5 计算 162
6.4.4 表格中的数据输入 162
6.5 CCED中的报表打印 165
6.5.1 行距的设置 165
6.5.2 表格中斜线的打印 165
6.5.3 表格中灰度的打印 166
6.6 CCED与FoxBASE之间的数据交换 166
6.7 CCED的演示程序 166
6.8 CCED命令列表 167
6.7.1 三个程序同时依次演示 167
6.7.2 单独启动一个演示程序 167
第七章 中文Windows 95 171
7.1 Windows 95的安装和卸载 171
7.1.1 Windows 95的安装 171
7.1.2 Windows 95的卸载 172
7.2 Windows 95的桌面 172
7.2.1 Windows 95的启动 172
7.2.2 Windows 95的桌面 173
7.2.3 我的电脑 174
7.2.4 回收站 174
7.2.5 “开始”按钮 176
7.2.6 任务栏 177
7.2.7 关闭中文Windows 95 178
7.2.8 中文Windows 95的帮助功能 178
7.3 Windows 95操作基础 179
7.3.1 窗口 179
7.3.2 Windows 95的对话框 180
7.3.4 快捷菜单和快速查看 181
7.3.3 属性 181
7.3.5 剪切、复制、粘贴和拖放 182
7.3.6 键盘快捷方式 183
7.4 文件、文件夹和磁盘管理 185
7.4.1 文件和文件夹操作 185
7.4.2 磁盘工具 188
7.4.3 格式化磁盘 189
7.5.1 Windows资源管理器（Explorer） 190
7.5 在桌面上工作 190
7.5.2 启动程序 191
7.5.3 “开始”菜单和“程序”菜单上的程序 192
7.5.4 桌面上的快捷方式 194
7.5.5 MS-DOS方式 195
7.5.6 保护您的工作 196
7.5.7 用“我的公文包”同步文件 197
7.6 中文Windows 95的汉字输入法 198
7.6.2 输入法的帮助信息 199
7.6.1 输入法的安装、选用及删除 199
7.6.3 输入法生成器 200
7.7 写字板WordPad和记事本NotePad 200
7.7.1 写字板 200
7.7.2 处理文档 200
7.7.3 设置写字板窗口 202
7.7.4 编辑文档 203
7.7.5 编排文字 204
7.7.6 打印 204
7.7.7 建立和其他文件的链接 205
7.7.8 记事本NotePad 206
7.8 更改Windows 95设置 206
7.8.1 更改Windows 95外观 206
7.8.2 控制面板 207
7.8.3 定制“我的电脑”和“WIndows 95资源管理器” 207
7.8.4 为多用户设置Windows 95 208
8.1 字处理系统——Word 7.0 209
第八章 集成软件包——中文版Office for Windows 95 209
8.1.1 Word概述 210
8.1.2 文件操作 212
8.1.3 文档输入与编辑 214
8.1.4 文本排版 217
8.1.5 使用表格 220
8.1.6 常用插入操作 221
8.1.7 检查文本 222
8.1.8 样式与模板 224
8.1.9 打印文档 224
8.2 电子表格软件——Execl 7.0 224
8.2.1 Excel 7.0基本操作 225
8.2.2 工作表的管理与操作 231
8.2.3 使用公式与函数 238
8.2.4 使用图表 240
8.2.5 数据管理 249
8.3 简报系统——PowerPoint 7.0简介 250
8.4 电子文件夹——Binder简介 251
9.1 复印机的发展历史及与办公自动化的关系 252
9.1.1 复印机的发展历史 252
9.1.2 复印机对办公自动化的意义 252
第九章 办公自动化的重要设备——静电复印机 252
9.2 静电复印机的分类 253
9.2.1 按静电成像感光材料分类 253
9.2.3 按使用性能分类 254
9.2.4 按静电潜象的形式分类 254
9.2.2 按使用的复印纸分类 254
9.2.5 按显影方式分类 255
9.2.6 按挡次分类 255
9.3 静电复印机的结构与工作原理 255
9.3.1 静电复印机的主要构成及核心部件 255
9.3.2 静电复印机的使用技术 255
9.3.3 静电复印机工作原理及复印过程 256
9.4 静电复印机的选择与安装 258
9.4.1 静电复印机的选择 258
9.4.3 静电复印机的安装 259
9.4.2 复印机的安装环境 259
9.5 静电复印机面板上的各种标志和功能 260
9.5.1 常用英文标志的中文译名 260
9.5.2 操作面板上的操作标志符号 262
9.6 静电复印机的使用 264
9.6.1 操纵复印机的注意事项 264
9.6.2 复印机的操作程序 265
9.6.3 复印过程中常见的问题与处理 265
9.7 复印技巧 266
9.7.1 曝光量 266
9.7.2 感光鼓电位 266
9.7.3 曝光缝 267
9.7.4 自动送稿器 267
9.7.5 自动分页器 267
9.7.8 去除原稿污迹 268
9.7.9 显影浓度 268
9.7.7 双面复印 268
9.7.6 插入复印和停止键 268
9.7.10 反向复印和制作教学投影片 269
9.8 静电复印机的维护与保养 269
9.8.1 保养维护前的注意事项 269
9.8.2 复印机维护与保养的内容和顺序 270
9.8.3 复印机部件的清洁与润滑 271
9.8.4 复印品全黑与图像底灰的原因 272
9.8.5 复印品图像浓度不均匀和产生黑条的原因 274
9.8.6 复印品产生白条的原因 275
第十章 办公自动化的通信设备——传真机 277
10.1 传真机的功能和特点 277
10.1.1 传真机 277
10.1.2 传真机的功能与特点 277
10.1.3 传真机的分类 278
10.2 传真机的基本构成和工作原理 279
10.2.1 传真机（G3）的基本结构 279
10.2.2 传真机的基本工作原理 280
10.2.3 传真机的发送和接收 280
10.3.2 安装传真机时的注意事项 281
10.3.1 传真机对安装环境的要求 281
10.3 传真机的安装 281
10.3.3 对稿件的要求与安装稿件时的注意事项 282
10.4 传真机的收发步骤与方法 283
10.4.1 TOSHIBATF211传真机的收发步骤 283
10.4.2 PANAFAX UF—2EXC收发步骤与方法 286
10.5 传真机的维修与保养 289
10.5.1 传真机的日常维护与保养 289
10.6.1 国产传真机产品 290
10.6.2 日本产传真机 290
10.6 传真机产品简介 290
10.5.2 传真机收发装置故障的检修顺序 290
第十一章 办公自动化的其他设备 293
11.1 打印机 293
11.1.1 针式打印机 293
11.1.2 激光打印机 293
11.1.3 喷墨打印机 295
11.1.4 选购打印机的注意事项 295
11.2.1 桌面印刷系统的概念与构成 296
11.2 桌面印刷系统 296
11.2.2 桌面印刷系统的特点 297
11.2.3 选购桌面印刷系统设备应注意的问题 298
11.3 缩微复制技术及设备 299
11.3.1 缩微摄影 299
11.3.2 缩微摄影技术 301
11.3.3 全息超缩微技术 302
11.4 无线寻呼系统 302
11.5 “大哥大” 304
11.7.1 碎纸机 305
11.7.2 碎纸机作用 305
11.6 配页机 305
11.7 碎纸机 305
11.7.3 几种碎纸机的技术性能 306
11.7.4 碎纸机的使用 306
11.7.5 碎纸机的常见故障及排除 307
11.7.6 纸屑的清理 307
11.7.7 操作碎纸时的注意事项 307