专家们的箴言 1
第1章 未来的挑战 1
第一节 游戏规则的突然改变 3
第二节 不确定的未来 5
第三节 全球性竞争 6
第四节 信息是多了还是少了 7
第五节 组织日渐失聪、变笨、变傻 9
第六节 最难掌握的一种新技能 10
第七节 我们错了？！ 12
何谓复杂 13
第八节 今天的困境与挑战 16
企业面临的挑战 17
第2章 总裁的局限 23
第一节 是什么局限了总裁 24
第二节 多元化思考 26
过去与今天思考内容的不同 26
多元化思考的修炼 31
第三节 反观自照 33
反观自照的修炼 35
反观自照的素材 38
第四节 影响多元化思考与反观自照的因素 40
隐性文化 40
系统自适应性 41
检视心智模式 41
行动中的反思 42
第3章 用咨询的手法管理企业 45
第一节 无招胜有招 45
咨询的力量 49
第二节 咨询的历史与奇迹 54
咨询的历史 55
第三节 咨询发展的趋势与咨询的特点 62
咨询专家的角色变化 63
科学的方法论 65
第四节 用咨询的方法迎接挑战 67
从机器到大脑——重塑员工与企业 67
第五节 掌握正确的方向 72
重塑员工 72
重塑员工必须放在具体的工作氛围中进行 73
重塑员工必须拥有一种“镜子 技术 74
集体梦想的塑造——个人突破式修炼五层级 75
重塑企业 77
用突变代替渐变 81
提高组织智高 83
重塑战略体系 84
第4章 重塑员工——让员工成为咨询顾问 87
第一节 过去错了吗 87
我们塑造员工的做法根本是错的，妨碍了员工发挥 89
我们过去的做法错在哪 89
我们的驱动力错了！ 92
第二节 我们获得了怎样的员工 92
我们获得出怎样的员工 94
第三节 正确的是什么 97
为员工塑造环境 97
让员工成为神经元 99
运用成长管理 100
第四节 将人人塑造成咨询顾问 101
顾问——理想的职业生涯 101
为每一个员工打造他的职业生涯 103
将人人塑造成咨询顾问 106
第五节 如何在你的企业中塑造出顾问 108
让你的员工了解咨询 109
让你的员工为自己咨询 109
让你的员工参与咨询 110
塑造出你的咨询顾问 110
让您的顾问输出自己的能量——发动机、传输机与齿轮 111
附录 咨询专家的修炼秘笈 112
学习遗忘 114
三件遗忘的法宝 116
入模 117
融入组织 120
第5章 用突变代替渐变 124
第一节 复杂是必然还是偶然 128
复杂系统的形成 128
第一章中讲到过的复杂系统三个特性 129
复杂系统表现出的四个特征 129
复杂是一种系统存在的形式 132
CEO的举动制造着复杂 134
CEO的类型 135
CEO们制造的复杂及其特征 138
用XJ的表现来研究企业中基本政策与观念不简明引起的复杂 139
第二节 复杂系统与突变 141
渐变不可能突破复杂 142
传统企业解决问题的方式都是渐变方式 143
复杂与管理 146
第三节 突变，如何开始 148
突变与渐变的区别 148
找到突变的突破点——差异敏感与冲突管理 149
挖掘核心观念的能力——穿透性思考 151
为什么我们没法突变或只能局限于渐变 153
日常生活中我们获得思考深度的能力正在减弱 153
放弃和简化——解决变革中的心智模式冲突 154
变革中最大的障碍来自于新旧心智模式的冲突 155
第四节 从被动突变到主动突变 156
从被动突变到主动突变 157
突变常见的几种形式 157
探求远见卓识 160
突变进行的四大步骤 161
附录 获得穿透性思考的八步骤 164
测试题（A）复杂程度 166
测试题（B）突变的可能性 167
测试题（C）领导人的风格 168
测试题（D）你们CEO制造的混乱 169
测试题（E）突变区域的选择 170
测试题（F）组织的穿透性思考能力测试 171
第6章 组织智商 174
第一节 什么是组织智商 174
组织有智商吗 174
什么是组织智商 175
建设组织智商可能吗 175
迅速拥有百年企业的智慧可能吗 178
挑战大企业 180
第二节 组织智商等级模型 182
高组织智商企业的外部表现 182
组织智商等级模型（OWTG模型） 184
第三节 组织智商的建设 189
第四节 对组织智商在企业层面上的建设 192
建立从错误中学习的机制 193
建立组织智商的积累机制 194
第五节 对组织智商在个人层面的建设 197
第六节 建设组织智商的入门技术 199
什么是知识库 202
第七节 组织智商的系统服务器——企业知识库的建设 202
知识库的价值及作用 203
知识库的建设原理 203
知识库的建设 205
知识库的建设原则 210
在建设过程中同时你要关注以下原则 211
第八节 组织智商的操作平台——企业思想库 213
第九节 大脑联网 214
大脑联网的作用 215
什么是大脑联网 215
大脑如何联网 218
附录一 企业思想库实施法 224
附录二 组织智商系统的二维认知模型 235
附录三 某企业组织智商现状调查问卷说明 238
第7章 摧毁战略——用四层级战略重塑企业战略体系 247
第一节 彻底摧毁战略！？ 249
传统战略的四要素 250
企业常做出一些荒廖的假设 251
传统战略失败的五个原因 251
传统战略的制定过程 251
传统战略的两层循环 253
摧毁型战略循环 254
第二节 不完善的战略是不具备自我摧毁性的 255
被动变革与主动变革 256
什么样的战略才具有摧毁性 257
为什么传统的战略不具摧毁性 257
第三节 摧毁型战略循环的代表——四层级战略 259
四层级战略的基本结构 260
四层级战略的四个层级 260
为什么要用四层级战略代替旧有战略系统 264
短期战略与长期战略的作用变化 267
第四节 用摧毁型战略循环塑造优势 269
变革就是摧毁和重建JY 271
“核心竞争力”的误区 272
摧毁性战略定期发起变革，从内部破坏和突破旧有系统的力量从何而来 276
摧毁型战略的一个实际应用 285
第五节 变革的规划与管理中的一些问题——JY变革手册摘录 288
附录 四层级战略实施法 295
后记 企业的驱动力究竟来自何处 302