第一章 竞争的本质 1
一、竞争源于资源的有限性 1
二、竞争——企业发展的推动力 3
三、优胜劣汰——竞争的规律 5
四、并非你死我活 8
五、竞争的利益与风险 8
第二章 如何对待竞争 13
一、面对竞争的两种不同态度 13
二、回避竞争 16
三、合理竞争与不正当竞争 19
四、对诚实和欺诈的选择 23
五、竞争中的道德与法律 26
六、企业形象与竞争 27
第三章 分析竞争形势与估量竞争实力 31
一、行业竞争长期动向分析 31
二、五种决定竞争状态的力量 34
三、竞争对手分析 38
四、估量企业竞争实力 40
第四章 基本竞争战略与策略 45
一、基本竞争战略 45
二、各种基本竞争战略的风险 55
三、基本竞争战略的选择 57
四、一般竞争策略 59
五、特殊竞争策略 65
第五章 产品战略与优势 69
一、以优制胜——产品质量战略 69
二、以奇制胜——产品差异化战略 74
三、以新制胜——新产品开发战略 76
四、产品生命周期各个阶段的战略 87
第六章 价格战略与优势 94
一、价格战略的目标和制订价格的方法 94
二、商品档次与价格战略 99
三、订价策略与技巧 104
四、薄利多销与厚利少销——价格竞争的实质 111
五、非价格竞争 114
第七章 商标、包装、服务和广告战略与优势 118
一、给产品创出名声——商标战略 118
二、把产品装扮起来——包装战略 126
三、让顾客永远满意——服务战略 131
四、使产品广为人知——广告战略 135
第八章 积极参与国际市场竞争 145
一、企业向国外发展与企业国际化 145
二、企业在国际市场上将面临的特殊问题 147
三、国际市场上的法律、规则和惯例 155
四、国际市场开拓方式 159
五、中国加入世贸组织企业将面临的机遇和挑战 166