第一编 知识技能 1
市场知识 2
一、市场特点及发展趋势 2
（1）类别多，品种齐 2
（2）国内产品占主导地位 3
（3）学生文具市场不断发展变化 3
（4）健身器材和体育用品个人消费比重增大 5
（5）健身器材市场成长快速 6
二、销售方式 7
（1）商业批发 7
（2）零售专业商店 7
（3）专业柜台 7
（4）工业自销 7
（1）高档豪华学生文具涌现过多 8
（2）健身器材质量良莠不齐 8
三、普遍关注的热点、焦点问题 8
（5）展览、展销会 8
（3）钓鱼用品假冒伪劣商品屡禁不止 9
商品知识 10
一、学生文具 10
（1）主要类别和品种 10
（2）价格状况 16
（3）几种常用文具的质量 16
二、健身器材 19
（1）健身器材的主要品类 19
（2）产品型号 22
（3）主要系列品种 22
（4）主要品种价格 26
（5）主要品种质量 27
（1）主要类别和品种 30
三、体育用品 30
（2）主要品种价格 33
（3）主要品种质量 34
消费技能 42
一、选择有一定知名度的生产经营者 42
（1）李宁体育用品集团 42
（2）生力集团公司 43
（3）山西长治澳瑞特健身器材总厂 45
（4）宁波三A集团 46
（5）上海元昌（集团）公司 47
（6）广州皇冠溜冰鞋有限公司 48
（7）上海制球联合公司 49
（8）石狮伟士体育用品有限公司 50
（10）上海蝴蝶绘图文具有限公司 51
（9）浙江三木实业有限公司 51
（11）广东中山市健身器械实业公司 52
（12）上海红双喜冠都体育用品有限公司 53
（13）购买不同商品选择不同类型的商店 54
二、商品选购 54
（1）学生文具的选购 54
（2）家用健身器材的选购 59
（3）常用体育用品的选购 64
三、假冒伪劣商品的识别 73
（1）从包装、标志上识别 73
（2）从外观质量上识别 74
（3）从质量上识别 74
（4）健身器材假冒伪劣商品的识别 76
四、使用保养维修常识 77
（1）学生文具 77
（2）健身器材 80
（3）体育用品 82
五、避免不当消费 86
（1）避免追求高档豪华商品的“赶潮消费” 86
（2）避免从众趋同的“攀比消费” 87
（3）避免迷信进口产品的“崇洋消费” 87
（4）避免不从实际出发的“盲目消费” 87
第二编 权益保护 88
《消法》的基本原则 89
一、国家保护原则 89
二、全社会保护原则 89
三、充分、及时、有效保护原则 90
（2）经营者义务 91
（1）人身、财产安全 91
一、安全权 91
消费者九大权益简介 91
二、知情权 92
（1）内容 92
（2）经营者妨碍消费者知情权的行为 93
三、自主选择权 93
（1）范围 93
（2）特征 93
（3）经营者的义务 93
四、公平交易权 94
（1）交易条件 94
（2）交易行为 94
（3）经营者的义务 94
（2）受害人类型 95
（3）由谁赔偿 95
五、求偿权 95
（1）求偿范围 95
六、结社权 96
（1）意义 96
（2）现有组织 96
七、获得有关知识权 96
（1）内容 96
（2）途径 97
（3）经营者的义务 97
八、人格尊严和民族风俗习惯受到尊重权 97
（1）人格尊严 97
（2）民族风俗习惯 97
九、监督权 97
（1）监督的问题 97
（2）监督方式 97
一、消费者权益保护机构 98
保护消费者权益的机构、方法和途径 98
二、有关机构简介 99
（1）国家体育用品质量监督检验中心 99
（2）中国轻工总会文体用品质量监督检测中心 100
权益保护信息来源 101
一、有关报刊和其它媒体 101
（1）《文体用品与科技》杂志 101
（2）《中国制笔》杂志 102
（3）其他有关报刊 102
二、有关信息机构 102
（1）全国文教体育用品信息中心 102
（2）全国制笔工业信息中心 103
第三编 内在素质 104
科学合理的消费观念 105
科学合理的消费结构和消费方式 105
附录：服务信息 107