第一章 人际关系概论 1
第一节 人际关系的性质 1
第二节 人际关系的类型 6
第三节 协调人际关系的意义 10
第二章 人际交往论 15
第一节 人际交往的本质和功能 15
第二节 人际交往的结构 21
第三节 人际交往的形态和方式 28
第四节 人际交往的若干理论 35
第五节 成功交往的心理基础 39
第三章 人际认知论 46
第一节 人际认知的含义 46
第二节 人际认知效应 51
第三节 人际认知偏差 56
第四节 人际认知的方法 62
第四章 人际吸引论 71
第一节 人际吸引的本质及其形成过程 71
第二节 人际吸引的基本规律 74
第三节 人际吸引的若干理论 85
第五章 人际沟通论（上）——沟通的概念与工具 90
第一节 人际沟通的概念 90
第二节 人际沟通的工具 100
第六章 人际沟通论（中）——沟通的障碍与技巧 120
第一节 人际沟通的障碍 120
第二节 人际沟通的技巧 138
第二节 人际沟通的技巧 138
第七章 人际沟通论（下）——跨文化的沟通 149
第一节 语言与跨文化的沟通 149
第二节 跨文化沟通中的常用语 159
第八章 有效交际论（上）——语言交际真假性的逻辑分析 164
第一节 思想和语言的“原子”分析 164
第二节 深入命题的内部世界 173
第三节 模态与可能世界理论 183
第四节 时态、道义和认知 190
第九章 有效交际论（中）——语言交际恰当性的逻辑分析 199
第一节 交际语境的提出 199
第二节 话语预设与恰当性 204
第三节 语旨行为与恰当性条件 209
第十章 有效交际论（下）——语言交际艺术性的逻辑分析 216
第一节 语言交际的艺术性概述 216
第二节 有效交际的基本准则 219
第三节 有效交际与修辞方式 226
第十一章 人伦规范论（上）——处理人际关系的伦理原则 232
第一节 人伦与道德 232
第二节 人伦中的善与恶 238
第十二章 人伦规范论（下）——处理人际关系的伦理原则 245
第一节 家庭亲属关系的伦理 245
第二节 日常社会交往关系的伦理 252
第三节 工作关系中的伦理 260
第十三章 处世艺术论（上）——中国人处世哲学的启示 269
第一节 处世与人伦 269
第二节 中庸致和 276
第三节 父慈子孝 280
第四节 男女有别 284
第五节 海内存知己 288
第六节 推己及人 291
第十四 章处世艺术论（下）——中国人处世哲学的启示 295
第一节 客套与戒心 295
第二节 宽则得众 300
第三节 忍者自安 303
第四节 幽默的智慧 308
第五节 难得糊涂 313
第六节 情感的艺术 317
参考文献 320
后记 321