第一篇 导论 3
第一章 管理与管理学的发展 3
第一节 管理的产生与发展 3
第二节 人类早期的管理思想 8
第三节 管理科学的形成 14
第四节 管理科学的发展 21
第五节 管理学的概念与特点 28
第六节 管理学的发展趋势 32
第二章 管理的性质、对象与方法 35
第一节 管理的概念 35
第二节 管理的性质 37
第三节 管理的对象 47
第四节 管理的方法 50
第三章 管理者的基本分析 55
第一节 管理者的基本职能 55
第二节 管理者在组织中的角色 61
第三节 管理者的分类、技能结构与时间分布 64
第四节 管理者的素质要求 72
第四章 管理环境：外部约束力量分析 81
第一节 管理环境的定义与分类 81
第二节 管理的制度环境 90
第三节 管理的经济环境 93
第四节 管理的技术环境 99
第五节 管理的文化环境 103
第二篇 计划 115
第五章 计划原理 115
第一节 计划概述 115
第二节 计划的形式、编制与评价 121
第三节 目标与目标管理 130
第四节 现代战略管理 138
附：邯郸钢铁公司的目标成本管理 141
第六章 决策 145
第一节 现代决策原理 145
第二节 决策的程序与影响因素 154
第三节 集体决策 159
第四节 经济活动决策常用的数学方法 166
第三篇 组织 173
第七章 组织设计 173
第一节 组织设计的任务 173
第二节 组织设计的原则与影响因素 180
第三节 部门设计 188
第四节 传统企业组织结构的类型 192
第五节 当代企业组织结构变化新趋势 197
附：虚拟企业 201
第八章 组织工作过程 206
第一节 管理幅度与管理层次划分 206
第二节 直线、参谋与职权关系处理 211
第三节 授权理论与授权艺术 217
第四节 非正式组织 222
第五节 现代团队理论 227
附：宝钢的自主管理活动 232
第四篇 人事 241
第九章 管理人员的选任 241
第一节 管理人员选任的能力标准 241
第二节 管理人员选任的途径 247
第三节 主管人员的考核与培训 251
第四节 人才的选拔与使用 257
附：现代人才测评的理论与方法简介 262
第一节 人力资源管理的含义 266
第十章 人力资源管理 266
第二节 人力资源规划 275
第三节 员工招聘 282
第四节 员工培训和人力资源开发 288
第五节 报酬工作和福利制度 292
第五篇 领导 301
第十一章 领导、领导者与领导体制 301
第一节 领导概述 301
第二节 领导风格的分类与决定因素 306
第三节 领导者的影响力 312
第四节 企业领导体制 317
附：学习型组织对领导者的新要求 329
第一节 沟通概述 332
第十二章 沟通 332
第二节 沟通的阶段、障碍与网络建设 340
第三节 上行、平行和下行沟通的艺术 349
第四节 非正式沟通 356
附：摩托罗拉中国公司的沟通 360
第十三章 激励 364
第一节 激励概述 364
第二节 激励的一般原则与方法 371
第三节 西方激励理论 377
第四节 完善社会主义企业激励机制 386
附：员工持股制 392
第一节 管理控制的概述与特点 397
第六篇 控制 397
第十四章 控制原理 397
第二节 管理控制过程 405
第三节 有效控制系统的建立 411
第四节 自律：管理控制的最高境界 418
附：管理信息系统(MIS) 420
第十五章 预算控制与非预算控制 423
第一节 预算控制的重要性与普遍性 423
第二节 零基预算法 427
第三节 企业预算控制 430
第四节 常见的非预算控制 434