第1章 管理概述 1
1.1管理的定义 2
1.2管理的基本职能 5
1.3管理者 6
1.4管理学的特征及其研究方法 11
本章习题 14
第2章 管理理论的形成与发展 18
2.1早期的中外管理思想 19
2.2古典管理理论 25
2.3行为科学理论 32
2.4现代管理理论 35
本章习题 38
第3章 管理环境 41
3.1管理环境概述 42
3.2宏观环境 43
3.3微观环境 47
3.4环境分析的方法 48
本章习题 55
第4章 决策 58
4.1决策概述 59
4.2决策的程序与方法 63
4.3个体决策和群体决策 72
本章习题 73
第5章 预测 77
5.1预测概述 77
5.2预测的基本原则和程序 82
5.3预测的方法 84
本章习题 91
第6章 计划 94
6.1计划概述 95
6.2计划的类型 98
6.3计划工作的程序 101
6.4计划工作的编制方法 104
本章习题 106
第7章 目标及目标管理 110
7.1目标概述 111
7.2目标的确定 114
7.3目标管理的产生和发展 118
7.4目标管理的概念与特点 120
7.5目标管理的实施 123
本章习题 127
第8章 组织设计与组织结构 130
8.1组织的概念与职能 131
8.2组织设计 132
8.3典型的组织结构 136
8.4非正式组织 141
本章习题 143
第9章 组织文化 148
9.1组织文化概述 149
9.2民族文化与组织文化 152
9.3组织文化的功能 154
9.4组织文化建设 156
本章习题 160
第10章 人力资源管理 163
10.1人力资源管理概述 164
10.2人力资源规划 166
10.3人员招聘 172
10.4人员培训 177
10.5绩效评价与薪酬体系 179
本章习题 183
第11章 领导 187
11.1领导概述 188
11.2人性假设理论 190
11.3领导理论的变迁 193
11.4领导艺术 201
本章习题 203
第12章 激励 206
12.1激励概述 207
12.2内容型激励理论 209
12.3过程型激励理论 214
12.4当代激励理论的整合 219
本章习题 221
第13章 管理沟通 224
13.1沟通概述 224
13.2沟通的类型 227
13.3沟通的障碍 235
13.4管理沟通的原则 240
本章习题 242
第14章 控制 246
14.1控制的含义与类型 247
14.2控制的原则和基本要求 251
14.3控制的基本过程 253
本章习题 258
参考文献 262