第一章漫谈商业自动化 1
商业自动化简述 1
商业自动化工程技术开发应用 17
商业自动化在国民经济信息化中的重要地位 33
第二章商业自动化的前沿——销售自动化 37
算盘—计算器—电子收款机 37
电子收款机的基本构成 39
电子收款机的基本功能 40
从ECR到NECR 44
从NECR到 PC-POS 48
电子收款机的简单分类 53
全面评价电子收款机 55
选好用好收款机 60
第三章商品的ID-条形码符号 65
自动识别的商品ID 65
简单的黑白条 67
条形码扫描器 74
条形码符号标签的制作 79
条形码的广泛应用 82
条形码技术的不断发展 87
第四章交易自动结算—电子货币 90
金融交易卡 90
磁卡 94
IC卡 98
电子转帐（EFT） 101
电子钱包 106
1C卡在我国的发展 108
电子货币之路 111
第五章管理的灵魂 115
从零售王国沃玛谈起 115
从数据处理到信息管理系统 119
商业企业组织与其MIS机构 123
商业企业建立MIS的方式 128
建立商业管理信息系统的方法 132
多媒体是招徕顾客的新幌 138
总经理如何应用MIS 142
MIS的维护 144
商业M1S的面面观 147
MIS的未来 159
第六章商业无纸交易 165
商业电子数据交换（EDI） 165
商业电子定单系统（EOS） 169
环球网上的交易 171
第七章应用实例 176
应用实例1 176
应用实例2 180