第一章 质量成本管理概述 4
第一节 质量成本 4
第二节 质量成本管理 7
第三节 国内外企业质量成本项目的设置情况 9
第四节 施工企业质量成本项目的设置 13
第二章 质量成本管理系统（QCCS）的建立 17
第一节 质量成本考核指标体系的设置 17
第二节 质量成本的计划 20
第三节 质量成本的核算 25
第四节 质量成本的分析 39
第五节 质量成本的控制 43
第六节 质量成本管理的考核和评价 50
第三章 最佳质量成本的定量分析 53
第一节 最佳质量成本概述 53
第二节 指数函数模型 55
第三节 曲线拟合模型 58
第四节 非线性规划模型 60
第四章 深化质量成本管理的探索 64
第一节 质量成本构成项目合理比例的确定 64
第二节 全面质量管理效果的评价（质量效益分析） 70
第三节 质量成本内容的扩展 73
第四节 质量成本管理系统的实施验证 76
第五章 电子计算机辅助施工企业质量成本管理的初步实现 81
第一节 电子计算机辅助质量成本管理系统（QCCS） 81
第二节 电子计算机辅助最佳质量成本的定量分析 84
第三节 电子计算机辅助质量成本构成项目合理比例的确定 88
附录1回归方程的显著性检验 91
附录2电子计算机程序的部分清单 93
附录3质量成本管理实施指导意见（试行稿） 103
附录4某工业企业质量成本管理办法 118
参考文献 125