第一章 绪 论 1
第一节 市场营销学的产生和发展 1
第二节 市场营销学研究的对象及学科性质 6
第三节 市场营销学研究的方法 8
第四节 建立和发展有中国特色的市场营销学 11
第二章 市场营销观念 14
第一节 市场和市场营销 14
第二节 市场营销观念的演变 17
第三节 树立现代市场营销观念 22
第三章 市场研究 29
第一节 市场体系和市场功能 29
第二节 市场分类 35
第三节 消费者购买动机和购买行为分析 51
第四章 市场营销系统和营销环境 62
第一节 市场营销系统 62
第二节 市场营销环境 75
第五章 市场细分化及目标市场策略 87
第一节 市场细分化的意义 87
第二节 市场细分化的原则、标准和步骤 93
第三节 目标市场的确定 102
第六章 产品策略 110
第一节 产品组合策略 110
第二节 产品市场寿命周期 120
第三节 新产品开发与推广 131
第四节 品牌化和包装 145
第七章 订价策略 153
第一节 营销价格 153
第二节 订价目标和步骤 171
第三节 企业订价策略 181
第八章 分销渠道策略 187
第一节 分销渠道概念和类型 187
第二节 影响分销渠道选择的因素 196
第三节 分销渠道策略 199
第九章 促进销售策略 205
第一节 促进销售策略的主要类型及促销组合策略 205
第二节 人员推销 214
第三节 广 告 227
第四节 营业推广 238
第五节 公众关系 242
第十章 市场营销调查研究与销售预测 249
第一节 市场营销调查研究 249
第二节 销售预测 270
第十一章 市场营销策略的综合运用 295
第一节 市场营销策略综合运用的必要性 295
第二节 市场营销策略综合运用步骤 297
第三节 营销决策程序 317
第四节 市场营销策略在企业经营活动中的运用 320