第一部分 探索篇 1
第一章 发展知识经济，中国第二次创业 3
一、第四次思想解放：发展知识经济，中国丝毫迟疑不得 7
二、中国发展知识经济的有利条件 13
1.社会主义制度的优势 14
2.学习型精减高效的中国政府 16
3.中国的综合国力 19
4.大型科技协作、攻关与创新的实践与组织管理能力 19
三、风险投资--中国高科技产业的主要资金来源 21
四、人才开发与借脑发展并重 24
五、 创新--改造--淘汰 --加速知识经济发展质与量的循环 26
1.创新 27
2.改造 29
3.淘汰 32
六、第三代领导人：中国第二次创业的奠基者 35
第二章 知识经济的第一资源--人才资源的开发 37
一、知识经济人才特征 37
二、人才评价 40
三、营造人才开发的良好环境 45
四、防止人才的有形与无形磨损 47
五、经理人才开发 49
1.知识经济的经理职业与制度 51
2.经理人才的测评 53
3.经理人才的教育培训 55
六、女性人才开发 60
1.女性成才的弱点与女性的骄傲 60
2.女性管理人才的开发 62
3.杰出女性话成才 67
第三章 教育培训--中国知识经济的开路先锋 73
一、国际社会对教育培训的新认识 74
1.教育，打开人类内在宝库的钥匙 74
2.并非削弱的职业教育 76
二、职业教育--已被各国仿效的德国秘密武器 81
1.有深厚历史底蕴的德国职业教育 81
2. 双元制 教学 83
3.企业培训--德国职业教育的多半壁江山 88
4.推动德国经济和社会发展的两个2/3 90
5.职业教育，育出了优秀的德国人 92
三、发展职业教育--中国第二次创业教育的调整 95
四、创造性教育与培训 104
1.创造性教育，知识经济的助推器 105
2.创造性教育培训的特点 108
3.创新能力--创造性教育培训的重要目标 110
4.大学生创造性能力教育与培训 112
5.专业技术与管理人员的创造性教育与培训 114
第四章 全面质量整合--知识经济质量管理探索之一 119
一、 全面质量整合 概念产生的背景 120
二、全面质量整合 131
1.整合的定义 131
2.全面质量整合定义 132
三、全面质量整合，质量管理发展的第四阶段 134
1.质量管理发展的四个阶段及其对比 134
2.从质量管理发展得到的启示 137
第五章 全面质量整合内涵与特征--知识经济质量管理探索之二 141
一、 大质量 概念与社会化范筹 143
1. 大质量 概念 143
3.克林顿TQM的三步曲，社会化质量管理的出现 145
2.全社会质量体系建立的标志 145
4. 世界质量委员会 的成立 151
二、系统思考，全面质量整合的思考方式 153
三、自我超越，全面质量整合的推动力 156
四、共同愿景，全面质量整合强大的感召力 164
1.全面质量的共同愿景 164
2.共同愿景的建立及注意的问题 168
五、团队学习，全面质量整合的学习形式 177
1.团队学习要顾及的三个面向 180
2.深度汇谈--团队学习的艺术和秘密武器之一 181
3.讨论、反思、探询在深度汇谈中的应用 184
一、假冒伪劣全面质量整合--地方官员责任制 189
1.震惊总书记和全国的朔州假酒案 189
第六章 打假治劣与中国政府的全面质量整合 189
2.假酒案，6个值得思考的问题 193
3.从假酒到整个假冒伪劣问题的全面质量整合--地方官员责任制 195
二、用全面质量整合创新中国政府 199
三、设立质量经理与质量工程师职业与岗位 202
四、中国各级各类医院要强制推行全面质量管理 204
第七章 中国全面质量教育的整合 207
一、抓 两头 的战略 207
1.中国各级组织(企业)最高领导(经营者)的质量教育与培训 208
2.中国中小学的质量教育--写给国家教委的一封建议信 213
1.堪称世界之最的美国埃吉空巴山区高中 223
二、全面质量整合能给学校带来什么 223
2.全面质量整合，提高教学质量的武器 230
三、全面质量整合对高、中等学校教育的要求 232
四、中国质量教育的第三次浪潮 237
1.中国前两次质量教育浪潮 237
2.中国第三次质量教育浪潮 241
3.中国第三次质量教育浪潮将产生的效应 243
4.中国质量教育三次浪潮的启示 244
五、急待成立的中国两所质量院校 245
1.中国质量教育学院 245
2.中国质量大学 246
第八章 75秒钟 ，航空公司生死存亡的关键时刻--中、美、瑞典三国航空公司的认识 249
一、中国航空业的困惑 249
二、美国人民航空公司的兴衰 258
三、 75秒钟 ，航空公司生死存亡的关键时刻 262
第二部分 实践篇 265
第九章 三峡，世界越级工程--中国跨世纪工程之一 267
一、百年梦想终成现实 269
二、知识工程与高技术市场 272
三、几十年争议与论证--生态环境与可持续发展是首要问题 277
四、管理体制上的创新 282
1.强有力的宏观调控与决策层 282
2.以业主(项目法人)为中心的总经理负责制 283
3.完整的建设管理体系 284
4.研究并应用高技术的工程管理系统 286
五、合理的融资渠道与长期巨大的质量效益型经济 287
5.充分应用竞争规律，工程活力始终永驻 287
六、职工培训与高科技施工紧密结合 288
七、层出不穷的世界之最 290
1.世界上效益最大的水利枢纽 290
2.世界上工程规模最大的水利枢纽工程 291
3.世界之最的水库淹没及移民安置难度 293
第十章 神华 绿色煤炭 与 蓝天工程 --中国跨世纪工程之二 295
一、投资目标与神华的一次创业 297
1.神华目标 297
2.跨行业跨地区的集团大运作--体制与管理的创新 298
二、神华的困惑 305
1.市场经济不认国家重点工程--神华困难的显现 306
2.神华困难的潜在 311
三、煤炭定位 327
1.煤炭定位概念的提出 327
2.煤炭定位 328
3. 绿色煤炭 --神华煤的定位 329
四、神华 绿色煤炭 与 蓝天工程 332
1.国家宏观调控 335
2. 蓝天工程 三步曲 342
第十一章 向世界500强进发的中国企业 353
一、世界500强座次更迭的认识 354
1.清醒竞争目标，明白结构要素 359
二、为中国企业进入500强献策 359
2.兼顾守土与出海 361
3.科学地扩展业务能力 362
4.理性整合 364
三、进军500强的中国三家企业概要 366
第十二章 向传统产业挑战--瞄准世界500强的上海宝钢集团 369
一、国际化经营 371
二、质量与服务--宝钢企业的定位 373
1. 05 板现象 373
2. 陕一京 工程钢管竞标 374
3.销售服务的不断探索 375
4. 一根钢管 的销售生意引来300吨的买卖 376
三、用一流人才创办一流企业 377
四、支撑进入世界500强的宝钢教育 380
1.宝钢教育的三个阶段 380
2.现代企业面临的形势及宝钢教育对策 383
五、创新--宝钢始终的追求 390
1.设备由引进到国内自制并不断创新 390
2.生产、维修技术含量不断创新 391
3.管理上的创新 391
六、与智力嫁接--向知识型企业迈进 392
第十三章 海尔--跻身世界市场的 中国造 395
一、企业文化的创新-- 海尔文化激活鱼 成为哈佛教学案例 398
二、管理创新 400
1.管理 人 的创新 401
2.管理 过程 的创新 403
3.管理 目标 的创新 408
三、市场创新 409
1.市场环境变化的反映形式 410
2. 创造市场 411
四、技术创新 414
1.自我超越，实现技术性能等质量要求的创新 415
2.在高科技和技术尖端的发展创新 416
3.建立科研体系，发展高新技术产品 417
第十四章 北大方正集团--中关村知识经济的典范 423
一、王选--当代毕昇 423
二、立足国内，奋力向国际市场拓展 426
1.方正腾达--科学家与企业家的结合 431
三、发展知识经济的大手笔 431
2.方正前进--高素质人才的牵动 433
3.方正的创新--科研与投入的支撑 437
第十五章 首都经济 -北京发展知识经济的第二次创业 439
一、 首都经济 的基本特征与内容 440
1.可持续的发展目标 441
2.合理的产业结构和产业布局 442
3.多元化的所有制结构 442
4.集约化的增长方式 442
5.健全的市场体系 442
8.国际化的动作模式 443
6.不断壮大的国有经济 443
7.充分活跃的民间经济 443
二、北京发展 首都经济 的环境优势 444
三、中关村， 首都经济 的火车头 447
第十六章 上海率先进入知识经济时代的举措 453
一、通信奠基--上海形成国际通信主体网络 453
二、大力推进高技术产业及其成果转化 455
三、官学联手建 慧谷 458
四、国际信息港首添世界一流网络培训基地 459
五、建设知识经济的社会基础--上海率先向 学习化社会 过渡 462
参考文献 468