第一部分 信用卡概述 1
一、什么是信用卡 1
二、信用卡的基本格式 2
三、信用卡的种类 3
四、信用卡的功能 4
五、国外信用卡及信用卡组织介绍 5
六、中国国内信用卡介绍 9
七、中国国内发行的信用卡的比较研究 11
八、在中国发展信用卡业务的条件 14
九、国内外信用卡的发展趋势 16
十、重视中国的信用卡文化的培植 18
第二部分 做一个潇洒合格的持卡人 21
一、为什么要使用信用卡 21
二、在我国申领信用卡必须符合哪些条件 23
三、单位申领信用卡有哪些手续 24
四、个人申领信用卡有哪些手续 26
五、如何正确地用好信用卡 27
六、信用卡结算与其它结算方式相比较的优点 32
七、持有信用卡必须注意的几个问题 34
第三部分 特约商户是信用卡市场的潜在受益者 39
一、什么是特约商户 39
二、为什么要成为特约商户 39
三、怎样成为信用卡的特约商户 41
四、特约商户受理信用卡的几个重要环节 44
第四部分 快速进入电子货币时代——发卡机构的业务管理 47
一、发卡机构为什么要发行信用卡 47
二、信用卡发卡机构的管理机制 49
三、信用卡业务管理与操作 54
四、信用卡市场及市场推广 70
五、信用卡结算及会计核算 77
六、国外信用卡的受理和结算 93
七、国外信用卡市场的发展情况 96
第五部分 斩断伸向信用卡的黑手——信用卡的风险防范及反诈骗 100
一、信用卡风险防范的重要意义 100
二、信用卡业务风险的主要种类 101
三、持卡人如何防范风险 103
四、特约商户如何防范风险 104
五、发卡机构信用卡业务风险的特点 105
六、信用卡业务风险责任划分 106
七、信用卡发卡机构对信用卡业务风险控制的方法 108
八、近期信用卡风险损失案例 115
九、美国信用卡舞弊一瞥 120
十、信用卡违规、违纪、诈骗、犯罪的适用法律制度 125
附录 130
A．信用卡业务管理办法 130
B．信用卡章程 139
C．商户办理信用卡操作程序 155
D．信用卡业务投保 161