第一章管理学原理与方法……………………………（1 ）一、管理学原理 1
目 录 1
三、呼吸科管理 （1 3
第七章后勤保障管理 （21 6
一、环境管理 （21 6
二、管理学方法 6
第二章要素管理 21
一、人事管理 21
二、财务管理 24
十六、普外科管理 （1 30
三、建筑管理 30
十七、骨科管理 （1 33
十八、泌尿外科管理 （1 35
十九、胸心外科管理 （1 36
四、医疗设备管理 38
五、信息管理 41
第三章职能部门管理 54
一、办公室管理 54
二、人事科（处）管理 55
三、保卫科（处）管理 58
附1：传达室管理 60
附2：消防管理 62
四、医务科（处）管理 63
五、科技科（处）管理 65
六、教育科（处）管理 68
七、护理部管理 70
八、门诊部管理 73
附1：挂号室管理 75
附2：门诊治疗注射室管理 77
九、保健科管理 78
十、医院感染管理科管理 80
十一、财务科（处）管理 82
附：住院处管理 85
第四章业务管理 87
一、医疗管理 87
二、护理管理 91
三、教学管理 93
四、科研管理 96
第五章临床科室管理 99
一、急诊科管理 99
二、内科管理 101
四、心血管科管理 105
五、消化科管理 106
六、内分泌科管理 108
七、血液科管理 111
八、肾脏科管理 113
九、传染病科管理 115
十、神经科管理 117
十一、精神科管理 118
十二、职业病科管理 121
十三、老年医学科管理 123
十四、运动医学科管理 126
十五、外科管理 129
二十、神经外科管理 139
二十一、烧伤外科管理 142
二十二、整形外科管理 144
二十三、妇产科管理 146
二十四、儿科管理 149
附：新生儿室管理 150
二十五、肿瘤科管理 151
附：肿瘤内科空气层流病室管理常规 154
二十六、放射治疗科管理 155
二十七、眼科管理 157
二十八、耳鼻咽喉科管理 160
二十九、口腔科管理 162
附：口腔技术工作室管理 165
三十、皮肤科管理 166
三十一、中医科管理 168
三十二、针灸科管理 170
三十三、麻醉科管理 172
三十四、ICU管理 173
一、检验科管理 176
第六章医技科室管理 176
二、放射科管理 180
附1：CT室的管理 182
附2：介入放射管理 184
三、核医学科（同位素科）管理 185
四、药剂科管理 188
五、医疗器械科管理 192
六、手术室管理 195
七、超声波室管理 198
八、脑电图室管理 199
九、肌电图室管理 201
十、高压氧科管理 202
十一、理疗科管理 205
附：单舱治疗室管理 205
十二、病理科管理 206
十三、供应室管理 209
十四、营养科（室）管理 210
十五、血库管理 212
二、锅炉管理 219
三、采暖管理 222
四、制冷管理 225
五、供电管理 227
六、空调管理 230
七、供水管理 232
八、氧气管理 235
九、通讯管理 237
十、电梯管理 239
十一、车辆管理 241
十二、房屋管理 244
十三、物资管理 245
十四、洗衣房管理 249
十五、“三废”管理 251
十六、托幼管理 253
十七、食堂和理 256
十八、浴室管理 259
十九、太平间管理 260
二十、实验动物管理 262
第八章医院管理绩效评价标准 265
一、组织建设评价标准 265
二、规章制度建设和实施 266
三、政治思想工作（精神文明建设）绩效评价标准 268
四、服务能力、资源利用绩效评价标准 268
五、医疗护理质量绩效评价标准 269
六、医院建筑管理评价标准 272
七、环境管理绩效评价标准 273
八、后勤保障管理绩效评价标准 274
十、领导班子评价标准 275
九、经济管理绩效评价标准 275
十一、医院设备管理绩效评价标准 276
十二、医院安全保卫管理绩效评价标准 277
附录一：管理学常用词条释义 278
附录二：医院管理法规 303
一、全国医院工作条例 303
二、中华人民共和国药品管理法（节录） 313
三、中华人民共和国药品管理法实施办 317
法（节录） 317
四、麻醉药品管理办法（节录） 322
五、医疗用毒性药品管理办法（节录） 327
六、精神药品管理办法（节录） 328
七、放射性药品管理办法（节录） 331
八、医院药剂管理办法 333
九、中华人民共和国传染病防治法（节录） 338
十、医疗事故处理办法 343
十一、医疗事故分级标准（试行草案） 349
十二、关于《医疗事故处理办法》若干问题的说明 355
十三、医学科学技术档案管理办法（节录） 363
十四、关于医务人员业余服务和兼职工作管理的规定 370
十五、医院财务管理办法（节录） 373
十六、医院会计制度（试行）（节录） 378
附录三：医院工作人员职责 384
医院工作人员守则 441
附录四：医院工作制度 442
一、医院领导干部深入科室制度 442
二、会议制度 443
三、请示报告制度 444
四、院总值班制度 444
五、卫生工作制度 445
六、病案管理制度 445
七、医疗登记、统计制度 446
八、医学图书管理制度 446
九、进修工作制度 447
十、赔偿制度 448
十一、传达门卫制度 448
十二、入、出院工作制度 449
十三、住院处工作制度 449
十四、探视、陪伴制度 450
十五、急诊室工作制度 451
十六、抢救室工作制度 452
附：急诊范围 452
十七、急诊观察室制度 453
十八、门诊工作制度 453
十九、挂号工作制度 455
二十、处方制度 455
二十一、注射室工作制度 457
二十二、治疗室制度 457
二十三、换药室制度 458
二十四、病房管理制度 458
附1：病房工作人员守则 459
附2：住院规则 460
二十五、病历书写制度 461
二十六、查房制度 463
二十七、医嘱制度 464
二十八、查对制度 465
二十九、会诊制度 468
三十、转院、转科制度 469
三十一、病例讨论制度 469
三十二、值班、交接班制度 471
三十三、护理工作制度 473
附：死亡病员料理事项 473
三十四、隔离消毒制度 474
三十五、病房小药柜管理制度 478
三十六、预防保健科工作制度 478
三十七、中医科工作制度 479
三十八、分娩室工作制度 480
三十九、婴儿室工作制度 481
四十、手术室工作制度 482
附：施行手术的几项规则 483
四十一、麻醉科工作制度 484
四十二、药剂科工作制度 485
四十三、医疗器械科（组）工作制度 490
四十四、检验科工作制度 491
四十五、血库工作制度 492
四十六、放射科（室）工作制度 493
四十七、放射治疗室工作制度 494
四十八、同位素科工作制度 495
四十九、特殊检查室工作制度 496
五十、理疗科工作制度 496
五十一、针灸科（室）工作制度 497
五十三、营养室（部）工作制度 498
五十二、病理科工作制度 498
五十四、供应室工作制度 500
五十五、差错事故登记报告制度 502
五十六、财务工作制度 502
五十七、医疗收费制度 503
五十八、财产物资管理制度 504
五十九、锅炉房工作制度 504
六十、维修组工作制度 505
六十一、车辆管理使用制度 505
六十二、职工食堂管理制度 506
六十三、被服供应站（洗衣房）工作制度 507
六十四、托儿所工作制度 508
附录五：有关法规名录 509