第一篇 绪论 3
第一章 医院管理学概论 3
第一节 管理学的基本概念 3
第二节 医院管理学的形成与发展 7
第三节 医院管理学的定义及其学科体系 9
第四节 医院管理的地位、作用、研究内容和方法 10
第二章 医院概述 12
第一节 医院发展简史 12
第二节 医院的性质、特点和任务 14
第三节 医院系统的要素 16
第四节 医院管理模式比较 19
第五节 现代医院管理意识 21
第六节 医院的发展趋势 23
第三章 医院行为的社会动力 25
第一节 医院在社会系统中的地位 25
第二节 影响医院行为的具体社会因素分析 32
第二篇 医院组织体系 37
第四章 医院的组织机构 37
第一节 医院组织设置的意义和原则 37
第二节 医院组织结构和系统 39
第三节 医院的构成部门 41
第四节 医院的病床编设 50
第一节 职能机构的地位、作用和特点 52
第五章 医院职能科室管理 52
第二节 职能机构的职责与人员素质要求 55
第三节 医院管理职能机构的任务 56
第六章 医院人员编制 62
第一节 医院人员编制概念及意义 62
第二节 我国医院人员的职责、职称 63
第三节 医院人员编制原则与编制规划 66
第四节 医院人员编制方法 69
第五节 医院编制比例和人员配备 74
第七章 医院人才管理 81
第一节 医院人才管理的概念和意义 81
第二节 医院人才管理的原则和任务 82
第三节 医院人才的培养和考核 84
第四节 医院人才的合理流动 87
第八章 医院领导体制及领导素质 90
第一节 医院领导体制 90
第二节 医院领导结构 93
第三节 院长应有的素质和能力 95
第四节 院长的领导方法和艺术 96
第九章 医院思想政治工作和医德建设 100
第一节 医院思想政治工作的主要内容 100
第二节 医德建设 104
第三节 医院思想政治工作方法、方式 106
第四节 医院思想政治工作队伍建设 107
第十章 医院分级管理 110
第一节 概述 110
第二节 医院分级管理的内容 112
第三节 医院分级管理评审组织及程序 115
第四节 医院分级管理评审的组织实施 117
第五节 处理好医院分级管理评审中的几个关系 119
第三篇 医疗管理 123
第十一章 门诊管理 123
第一节 门诊的任务与类型 123
第二节 门诊的特点 124
第三节 门诊的规模和工作量 125
第四节 门诊就诊流程 127
第五节 门诊的组织体制和科室设置 128
第六节 门诊业务管理 130
第十二章 医院急诊管理 133
第一节 医院急诊科（室）的特点和任务 133
第二节 急诊科（室）的设置和领导体制 134
第三节 急诊科人员配备和要求 137
第四节 急诊科业务管理 139
第十三章 急救医疗管理 146
第一节 概论 146
第二节 急救医疗组织 149
第三节 我国急救医疗的发展状况 153
第四节 急救医疗发展趋势和实现我国急救医疗现代化应采取的措施 156
第十四章 住院诊疗管理 158
第一节 住院诊疗管理的概念与意义 158
第二节 住院诊疗管理的特点和任务 159
第三节 住院诊疗组织及管理内容 160
第四节 病区标准化管理 166
第十五章 医院临床科室业务管理 168
第一节 临床科室特点与管理要点 168
第二节 临床各科的特点及管理要点 169
第三节 怎样做好科主任 176
第十六章 护理管理 179
第一节 护理管理的概念 179
第二节 护理管理的特点、作用和地位 181
第三节 护理管理系统和业务体制 183
第四节 护理业务管理 186
第五节 护理质量管理 189
第六节 现代临床护理的发展趋势 190
第十七章 医技科室管理 191
第一节 医技科室管理概述 191
第二节 医学影像科 192
第三节 临床检验科与血库 194
第四节 医院药剂科 196
第五节 病理科 199
第六节 理疗康复科 200
第七节 营养科 200
第八节 功能检查科 201
第九节 核医学科 202
第十节 内窥镜室 203
第十一节 手术科（室）与麻醉科 204
第十二节 中心供应室 206
第十八章 医疗质量管理 209
第一节 医疗质量管理概述 209
第四篇 医院质量管理 209
第二节 医院质量管理常用的方法 212
第三节 临床医疗质量的控制与评价 218
第四节 医疗质量保证体系 221
第五节 质量管理的组织实施 223
第十九章 医院标准化管理 226
第一节 医院标准化的概念、原则和作用 226
第二节 医院标准分类和体系构成 228
第三节 医院标准的制订、实施和修订 231
第四节 医院标准化管理的方法 234
第二十章 医院安全管理 237
第一节 医院安全管理概述 237
第二节 医疗安全管理 238
第三节 医疗事故与纠纷的处理 242
第四节 医疗事故与纠纷的防范及医疗责任保险 244
第五篇 医院预防管理 249
第二十一章 医院卫生学管理 249
第一节 医院感染管理 249
第二节 医院消毒隔离管理 255
第三节 医院环境卫生管理 258
第二十二章 医院预防保健和社会医疗服务管理 260
第一节 医院预防保健和社会医疗服务工作的重要性 260
第二节 医院预防保健和社会医疗服务的组织体系 261
第三节 医院预防保健和社会医疗服务的工作范围 262
第一节 医院后勤管理概述 271
第六篇 医院后勤管理 271
第二十三章 医院后勤保障管理 271
第二节 医院后勤管理体制与改革 273
第三节 医院后勤保障设施管理及服务管理 274
第四节 医院后勤部门标准化管理 283
第二十四章 医院医疗设备管理 284
第一节 医院医疗设备管理概述 284
第二节 医疗设备装备标准和购置原则 287
第三节 医疗设备的购置 289
第四节 医疗设备的使用管理 292
第一节 医院物资供应管理的任务、特点和内容 296
第二十五章 医院物资供应管理 296
第二节 医院物资定额管理 298
第三节 物资供应计划与采购 300
第四节 物资仓库管理 302
第二十六章 医院建筑管理 305
第一节 医院建筑总体规划 305
第二节 门诊部建筑设计 309
第三节 住院部建筑设计 311
第四节 医技部门建筑设计 313
第五节 医院基本建设实施程序 315
第六节 医院改、扩建管理 315
第一节 医院经济管理的内容和特征 319
第七篇 医院经营管理 319
第二十七章 医院经济管理 319
第二节 医院会计的作用和制度 320
第三节 医院财务管理 321
第四节 医院预算管理 323
第五节 医院成本管理 326
第六节 医院审计 327
第二十八章 医院经营管理 329
第一节 医院经营管理概念和原则 329
第二节 医院经营管理特征和内容 331
第三节 医院经营管理责任制 337
第二十九章 市场经济与医院管理 339
第一节 市场经济与医疗服务市场 339
第二节 医疗服务市场的特征与作用 341
第三节 医疗服务市场的分析与预测 343
第四节 市场经济中医院经营策略的选择 345
第五节 医疗服务市场的调节 和管理 348
第八篇 医院信息管理 353
第三十章 医院信息管理 353
第一节 医院信息和信息管理概述 353
第二节 医院信息系统 356
第三节 运用信息系统进行医院管理规划和控制 359
第三十一章 医院统计和病案管理 361
第一节 医院统计工作的任务和特点 361
第二节 医院统计工作范围、程序和制度 362
第三节 医院统计指标及应用 364
第四节 病案管理工作的任务和要求 367
第五节 病案管理的内容和方法 369
第六节 病案的组织管理 371
附录 375
主要参考文献 375
英汉医院管理词汇对照 376
篇章目录文字英译 384