简介 1
第1章 什么是项目 1
这是项目吗 1
什么是项目管理 3
定义每个良好项目经理所需的技能 5
理解组织结构 7
理解项目生命周期和项目管理过程 14
建立项目管理办公室 17
小结 18
考试要点 18
关键术语 19
复习题 19
复习题答案 24
第2章 启动项目 26
项目管理知识领域 26
定义项目启动过程 31
确定项目目标 35
找出项目的限制 39
找出项目假设 40
厨房天堂项目案例分析 41
小结 43
考试要点 44
关键术语 44
复习题 45
复习题答案 50
第3章 确定项目章程 53
使用项目选择方法 53
确定项目的初始要求 60
项目章程的生成与公布 62
小结 65
考试要点 66
复习题 67
关键术语 67
复习题答案 72
第4章 生成范围说明和WBS 74
确定项目范围 74
公布范围管理计划 78
确定范围定义 79
生成工作分解结构 80
与项目干系人交流 85
小结 87
考试要点 87
关键术语 88
复习题 88
复习题答案 93
第5章 资源计划和估算 95
制定资源管理计划 95
制定组织计划 96
人员招募 99
时间估算技术 100
成本估算技术 105
小结 109
考试要点 109
关键术语 110
复习题 110
复习题答案 115
第6章 建立项目计划控制 117
确定质量标准 117
制定风险计划 123
理解制定采购计划 137
小结 142
考试要点 143
关键术语 143
复习题 144
复习题答案 148
第7章 生成项目计划 150
制定项目进度 150
确定成本预算基线 161
制定项目计划 162
小结 167
考试要点 168
关键术语 168
复习题 169
复习题答案 174
第8章 项目组建设 176
实施项目计划 176
项目组建设 180
培养出色的沟通技能 188
发布项目信息 192
小结 194
考试要点 195
关键术语 196
复习题 196
复习题答案 200
第9章 度量和控制项目执行 202
合同的基础 202
制定质量保证过程 208
管理项目进展 210
建立绩效测量 210
小结 217
考试要点 217
关键术语 218
复习题 218
复习题答案 223
管理综合变更控制 225
第10章 变更控制 225
控制范围变更 229
控制进度变更 231
成本变更的管理 231
使用质量控制技术 233
组织风险响应 238
小结 240
考试要点 241
关键术语 241
复习题 241
复习题答案 245
第11章 项目的收尾 247
项目收尾的明确描述 247
行政收尾 251
解散项目组成员 255
小结 256
考试要点 257
关键术语 257
复习题 257
复习题答案 262
第12章 职业责任 264
保证完整性 264
应用专业知识 268
平衡项目干系人的利益 271
尊重不同文化的差别 273
小结 275
考试要点 276
关键术语 276
复习题 276
复习题答案 282
附录A 模拟考试 284
词汇表 300