第一章 绪论 1
第一节 现代市场营销学的研究对象和内容 1
第二节 市场营销观念 9
第三节 市场功能与市场体系 17
第二章 市场调查与市场预测 25
第一节 市场调查的意义、种类、原则和内容 25
第二节 市场调查的步骤和方法 31
第三节 市场预测的种类和内容 33
第四节 市场预测的原则、步骤和方法 38
第三章 消费需求与购买行为研究 49
第一节 研究消费需求与购买行为的意义 49
第二节 生活资料消费需求与购买行为研究 52
第三节 生产资料消费需求与购买行为研究 66
第四节 劳务需求研究 70
第四章 市场细分与目标市场选择 74
第一节 市场细分的意义及原则 74
第二节 市场细分的标准 78
第三节 市场细分的步骤与方法 83
第四节 目标市场的选择 88
第五章 市场营销战略计划 96
第一节 市场营销战略计划的重要性 96
第二节 市场营销战略计划的基本内容 100
第三节 市场营销战略计划制定的原则与步骤 110
第四节 市场营销组织 118
第一节 产品及产品组合 123
第六章 产品策略 123
第二节 产品市场寿命周期 130
第三节 新产品开发与老产品淘汰 136
第四节 产品的商标与包装 145
第七章 营销价格策略 151
第一节 企业商品定价的依据 151
第二节 企业定价目标与定价程序 155
第三节 企业定价方法 161
第四节 企业定价策略 167
第八章 销售渠道策略 173
第一节 销售渠道的概念与类型 173
第二节 中间商 176
第三节 销售渠道的选择 183
第四节 商品储存与运输 188
第九章 促销策略 193
第一节 促销概述 193
第二节 人员推销 198
第三节 广告 205
第四节 公共关系和营业推广 212
第十章 国际市场开发 221
第一节 现代国际市场的特点和开发的必要性 221
第二节 国际市场调查研究 227
第三节 国际市场的分析与选择 230
第四节 开发国际市场的主要方式 236
第五节 开发国际市场的营销组合策略 243