第一章 绪论 1
第一节 市场营销学的产生和发展 2
第二节 什么是市场营销学 4
第三节 营销管理及其任务 13
第四节 几种市场营销导向 19
第二章 市场分析 29
第一节 市场结构与分类 30
第二节 消费品市场 38
第三节 生产资料市场 42
第四节 劳务市场 47
第五节 资金市场和技术市场 54
第六节 信息市场、房地产市场和劳动力市场 60
第三章 市场机制与市场秩序 68
第一节 市场机制 68
第二节 市场秩序 85
第四章 市场体系与市场调控 91
第一节 市场体系 91
第二节 市场调控 104
第五章 市场营销环境 122
第一节 市场营销环境概述 123
第二节 企业的微观环境 128
第三节 人口与经济环境 136
第四节 政治与法律环境 146
第五节 科学技术环境 152
第六节 社会文化与自然环境 156
第六章 消费者市场及其购买行为研究 161
第一节 消费需要与购买行为 161
第二节 影响消费者购买行为的主要因素 169
第三节 消费者购买行为分析 185
第七章 市场调研 199
第一节 市场调研概述 199
第二节 市场调研的基本方法 207
第三节 市场调研的程序 214
第四节 市场调研的技术 224
第八章 市场预测 229
第一节 市场预测概述 229
第二节 定性预测法 237
第三节 定量预测法 243
第一节 市场细分化概述 259
第九章 市场细分化与目标市场 259
第二节 市场细分的基本内容 265
第三节 目标市场营销与市场定位 277
第十章 市场营销战略 288
第一节 市场竞争战略 289
第二节 市场发展战略 301
第三节 营销组合战略 312
第一节 现代产品的概念 319
第十一章 产品策略 319
第二节 产品组合策略 322
第三节 产品差异化与产品定位策略 327
第四节 产品品牌、商标与包装策略 332
第十二章 新产品开发与市场扩散 342
第一节 产品生命周期分析 342
第二节 新产品开发 348
第三节 新产品的市场扩散 353
第十三章 价格策略 358
第一节 价格形成的市场原理 359
第二节 影响企业定价的基本因素 364
第三节 企业定价目标与导向 373
第四节 企业定价的主要方法 378
第五节 企业定价策略 385
第六节 企业定价的调整策略 393
第十四章 分销渠道策略与商品实体分销 403
第一节 分销渠道概述 403
第二节 中间商及其作用 414
第三节 分销渠道策略 429
第四节 商品实体分销 434
第十五章 促销策略 442
第一节 促销组合 442
第二节 人员推销与营业推广 449
第三节 广告与公共关系 456
第十六章 国际市场营销 471
第一节 国际市场概述 471
第二节 进入国际市场的策略与方式 480
第三节 国际市场营销组合策略 485