第一章 绪论 1
第一节 企业形象的内涵 1
第二节 CIS的发展简史 17
第二章 企业形象策划的基本原则 26
第一节 实施形象策划是我国企业发展的必然趋势 26
第二节 我国企业进行企业形象策划的原则 29
第三节 企业形象策划与创造性思维 36
第三章 CIS的策划程序 41
第一节 导入CIS的启动阶段 41
第二节 策划前的调查 46
第三节 策划中的论证 59
第四节 策划的实施与效果反馈 65
第四章 CIS的总体策划 70
第一节 CIS策划的内容 70
第二节 企业理念识别（MI）策划 73
第三节 企业行为识别（BI）策划 85
第四节 企业视觉识别（VI）策划 94
第五节 CIS的实施管理 104
第五章 VI策划的操作技术 111
第一节 标志的设计 111
第二节 标准字设计 120
第三节 标准色设计 129
第一节 企业文化的意义 141
第六章 CIS与企业文化 141
第二节 CIS与企业文化的联系 146
第三节 CIS与企业文化的区别 156
第四节 注重企业文化建设，推进CIS的发展 160
第七章 产品形象与企业形象 169
第一节 产品质量与企业形象 169
第二节 产品开发与企业形象 176
第三节 企业名牌策略 185
第八章 企业公共关系与企业形象 201
第一节 企业公共关系的本质和基本过程 201
第二节 企业公关战略中的形象定位 208
第一节 企业形象广告的涵义及功能 227
第九章 企业形象广告策划 227
第二节 企业形象广告定位 238
第三节 企业形象广告的创意制作 245
第四节 企业形象广告的媒介选择与效果评估 254
案例一：北京麦当劳食品有限公司CIS战略 262
案例二：IBM的企业文化 268
附录一：国家工商行政管理局关于企业登记管理中与企业名称有关的若干问题的通知 276
附录二：中华人民共和国商标法 278
附录三：商标注册用产品和服务国际分类表 284
附录四：保护工业产权巴黎公约 287
附录五：中华人民共和国产品质量法 291
附录六：中华人民共和国广告法 298
参考书目 305