目录 1
前言 1
第一章 浅论市场营销管理 2
第一节 市场营销管理概述 2
第二节 市场营销管理的演变 3
第三节 企业的经营战略问题 5
第四节 营销管理中的销售渠道 8
第二章 销售企业的概念、职能和任务 11
第一节 销售企业的概念、特征和在国民经济中的作用 11
第二节 销售企业的基本职能和任务 15
第三节 销售企业的素质 20
第四节 增强竞争观念，促进企业活力 23
第三章 经营决策与计划管理 29
第一节 经营决策的概念和原则 29
第二节 经营决策的内容和程序 33
第三节 销售企业的计划管理 38
第四节 编制计划的几个主要阶段 42
第四章 商品流转计划 47
第一节 商品流转计划的概念和作用 47
第二节 商品流转计划的编制原则和依据 49
第三节 流转计划的基本指标 52
第四节 流转计划的编制方法及程序 57
第五节 业务计划的组织实施 63
第一节 组织资源的意义和原则 68
第五章 资源的组织 68
第二节 正确编制需要量计划 70
第三节 摩托车配件的进货渠道 71
第四节 进货业务的组织和管理 73
第六章 产品质量检验 76
第一节 产品质量的作用和地位 76
第二节 质量检验部门的任务和要求 77
第三节 产品质量的检验 82
第四节 技术资料、测试设备及量具的管理 84
第五节 理赔、索赔和产品的包装 86
第一节 销售工作的内容、任务 90
第七章 调拨供应、销售服务 90
第二节 树立“三大观念”，提高销售艺术 94
第三节 开展技术服务 97
第四节 实行进出口、技贸相结合 98
第五节 发挥主渠道作用 99
第六节 企业经济效益 100
第八章 库存结构 102
第一节 组织合理的库存结构 102
第二节 库存积压原因和预防 104
第三节 库存报废和处理 105
第一节 仓储工作的基本任务 108
第二节 收货、接运、发运、储存 108
第九章 仓储管理 108
第三节 商品养护 111
第四节 仓储常用的主要经济技术指标 113
第十章 市场预测与市场信息 115
第一节 概述 115
第二节 市场调查和预测的意义 116
第三节 市场预测 120
第四节 市场信息 122
第十一章 会计与税收 125
第一节 会计的概念，会计工作的内容和 125
基本原则 125
第二节 财务与财务管理 127
第三节 银行结算 130
第四节 会计报表 135
第五节 税收 147
第十二章 政策与法令 153
第一节 政策和法律及其关系 153
第二节 经济法的概念 154
第三节 经济合同法 155
第四节 横向经济联合 162
第五节 物价管理 164
第六节 工商企业登记管理 170
第七节 注册商标 172
第八节 外汇管理 172
第一节 单据的作用 175
第十三章 单据与流转 175
第二节 单据的种类 176
第三节 常用单据的用途和流转程序 176
第四节 加速单据流转的意义 180
第五节 制单要求 181
第六节 单据的印刷、管理、发放和保存 181
附录一：上海—易初摩托车有限公司营销管理 183
经验介绍 183
第一节 企业情况简介 183
第二节 产品开发 185
第三节 广告宣传 191
第四节 销售管理 196
第五节 加强仓库管理工作 201
第六节 销售服务工作 210
附录二：业务公文 218
第一节 公文的含义 218
第二节 公文的特点 219
第三节 公文的作用 220
第四节 公文的种类 221
第五节 公文的分类 222
第六节 公文的格式 228
第七节 撰写公文的几点要求 231
第八节 怎样撰写电报文稿 234
附录三：摩托车业务常用名词解释 236