第一章 现代企业人员管理的意义 1
第一节 人员管理及其任务 1
一、何为人员管理 1
目录 1
二、人员管理的任务 2
三、人员管理与思想政治工作 3
第二节 人员管理在现代企业管理中的地位与作用 4
一、中心地位 4
二、决定作用 9
第二章 现代企业人员管理的内容 13
第一节 人员管理富有成效的标志 13
一、“向心力”和“凝聚力” 13
三、严密的组织、严明的纪律 15
二、政令畅通、令行禁止 15
四、良好的人际关系和良好的企业风气 16
五、认真执行党的路线、方针、政策和国家的法律法令 17
第二节 现代企业人员的特点 18
一、有较高的社会主义觉悟 18
二、有较多的科学文化知识 19
三、有较宽的视野 20
四、有较多的心理需要 20
五、有较强的民主意识 22
第三节 人员管理的原则 23
一、坚持社会主义方向的原则 23
二、坚持以激励为主的原则 24
三、坚持疏导启发的原则 24
四、坚持“管”与“理”并重的原则 25
第四节 人员管理的内容 26
五、坚持他人管理与自我管理相结合的原则 26
一、善于发现人才 27
二、合理使用人才 28
三、大力培养人才 29
四、评价与激励 30
五、监督与控制 33
六、尊重与协调 35
第五节 人员管理的分类 35
一、按人的需要划分 36
二、按人的先进程度划分 38
三、按岗位层次划分 39
一、管理艺术受世界观的支配和制约 40
第三章 现代企业人员管理艺术 40
第一节 管理艺术与世界观 40
二、世界观的转变是根本的转变 42
第二节 如何识别人 44
一、识人的标准 44
二、识人的途径 47
三、识人的方法 52
第三节 怎样用人 56
一、知人善任 56
二、用人之长 62
三、用人不疑 66
四、宽容大度 71
第四节 对他人的管理 72
一、管人先管心 73
二、功过分明，奖惩公平及时 78
三、表扬的艺术 84
四、批评的技巧 88
第五节 如何进行个别谈话 95
一、个别谈话的类型 95
二、个别谈话的几个注意事项 98
三、说服他人的方法 100
四、倾听的艺术 108
五、谈心“七忌” 110
第四章 现代企业各类人员的管理 112
第一节 企业领导者的自我管理 112
一、自我管理的意义 112
二、自我管理的目标 117
三、自我管理的内容 124
四、自我管理的方法 126
第二节 中层干部的管理 131
一、中层干部在企业的地位与作用 131
二、中层干部的工作重点和形象 133
三、中层干部的管理方式和方法 135
第三节 职工的管理 147
一、岗位管理 147
二、目标管理 150
三、劳动竞赛 156
四、职工培训 158
五、情绪调节 162
六、关心体贴 164
七、先进模范人物的管理 165
八、女职工的管理 168
九、后进职工的管理 173
第五章 现代企业人际关系 178
第一节 人际关系的意义 178
一、人际关系的概念 178
二、人际关系的重要意义 179
三、人际关系的需要 181
第二节 企业中的人际关系 184
一、人际关系的形态 184
二、影响人际关系的因素 188
三、企业中的人际关系 191
第三节 人际吸引与人际关系的改善 194
一、增进人际吸引的因素 194
二、阻碍人际吸引的认知因素 201
三、改善人际关系的方法 206
第六章 行为科学和我国古代管理思想在现代企业人员管理中的应用 210
第一节 行为科学在企业人员管理中的应用 210
一、行为科学概述 210
二、行为科学在人员管理中的应用 212
第二节 关于行为科学的几种激励理论 221
一、内容型激励理论 221
二、过程型激励理论 235
三、行为改造型激励理论 240
第三节 我国古代管理思想在现代企业人员管理中的应用 246
附录：中国古代部分政治家思想家关于用人管人方面的言论 250
主要参考书目 318
后记 319