写在前面的话 1
UNIT 1商务信函写作及格式（Business Letter Writing） 1
本章写作要求 1
经典信件分析 1
Section 1商务信函结构（Business Letter Structure） 1
Section 2商务信函的写作原则（Writing Principles of Business Letters） 4
妙语连珠——适用写信和贸易会话的常用词语和表达句型 8
妙句巧成文 15
练习库（Exercises） 19
UNIT 2交易磋商前——建立业务关系（Establishing Business Relations） 21
背景简介 21
本章写作要求 21
本章写作结构搭配 22
经典信件分析 22
Section 1出口商自我介绍（Self-Introduction by an Exporter） 22
经典词组——有关市场的表述 23
经典词组——有关贸易的表述 24
Section 2请求建立业务关系（Request for Establishing Business Relations） 29
Section 3进口商自我介绍（Self-Introduction by an Importer） 34
经典词组——有关商品的表述 34
Section 4资信调查（Credit Status） 38
经典词组——有关信用的表述 39
妙语连珠——适用写信和贸易会话的常用词语和表达句型 41
妙句巧成文 47
练习库（Exercises） 49
UNIT 3交易磋商中——询盘和答复（Enquiries and Replies） 54
背景简介 54
本章写作要求 54
本章写作结构搭配 55
经典信件分析 55
Section 1一般询盘（A General Enquiry） 55
Section 2进口商具体询盘（A Specific Enquiry） 57
经典词组——有关样品的表述 59
经典词组——有关价格的表述 61
Section 3零售连锁商询盘（A Specific Enquiry from a Large Chain of Retailers） 63
Section 4要求报实盘并寄样（1）［Make a Firm Offer and Send Samples（1）］ 65
经典词组——有关数量的表述 67
Section 5要求报实盘并寄样（2）［Make a Firm Offer and Send Samples（2）］ 68
妙语连珠——适用写信和贸易会话的常用词语和表达句型 71
妙句巧成文 76
练习库（Exercises） 77
UNIT 4交易磋商中——报盘和回复（Quotations， Offers and Replies） 81
背景简介 81
本章写作要求 82
本章写作结构搭配 82
经典信件分析 83
Section 1卖方报盘（A Firm Offer by the Seller） 83
经典词组——有关订单的表述 84
Section 2还盘（A Counter-Offer） 87
Section 3拒绝还盘（Declining a Counter-Offer） 90
Section 4接受还盘（Acceptance of a Counter-Offer） 92
经典词组——有关质量的表述 94
Section 5介绍可供产品及优惠价（Offer the Goods Available and Lower Price） 96
Section 6替代品报盘（Offering Substitute） 99
妙语连珠——适用写信和贸易会话的常用词语和表达句型 101
妙句巧成文 111
练习库（Exercises） 114
UNIT 5达成交易（Close to a Transaction） 118
背景简介 118
本章写作要求 118
本章写作结构搭配 119
经典信件分析 119
Section 1接受订单（Accept an Order） 119
经典词组——有关合同的表述 121
Section 2向卖方订货（Book an Order with the Seller） 122
Section 3确认订单（Confirming an Order） 125
Section 4寄送合同会签（Sent Contract for Countersign） 128
妙语连珠——适用写信和贸易会话的常用词语和表达句型 132
练习库（Exercises） 136
UNIT 6付款方式（Payment） 141
背景简介 141
本章写作要求 142
本章写作结构搭配 142
经典信件分析 143
Section 1要求宽松付款方式（Request Easier Payment） 143
经典词组——有关付款的表述 145
Section 2要求电汇（Asking for Payment by T/T） 146
Section 3催促开立信用证（Urging Establishment of L/C） 149
Section 4要求修改信用证（Asking for L/C Amendment） 150
Section 5修改信用证为可转船／分批（Amending L/C as Allowing Transshipment and Partial Shipment） 153
Section 6信用证延期（Extension of the L/C） 154
妙语连珠——适用写信和贸易会话的常用词语和表达句型 159
妙句巧成文 164
练习库（Exercises） 166
UNIT 7包装和装运（Packing and Shipment） 171
背景简介 171
本章写作要求 172
本章写作结构搭配 172
经典信件分析 173
Section 1包装要求（Packing Requirement） 173
经典词组——有关包装的表述 173
经典词组——有关包装状态的表述 174
经典词组——有关包装物的表述 175
经典词组——常见包装警示性用语的表述 177
Section 2装运须知（Shipping Instructions） 178
经典词组——有关装运的表述 179
Section 3因不可抗力要求展延L/C并分批装运（Shipment be Extended by Force Majeure） 183
Section 4装运要求（Shipment Requirements） 184
经典词组——有关货运的表述 188
经典词组——有关包装的表述 190
经典词组——有关提单种类的表述 190
经典词组——有关运输费用的相关术语 191
经典词组——有关海关的相关术语 191
经典词组——有关计量单位的表述 192
经典词组——有关著名港口的表述 192
妙语连珠——适用写信和贸易会话的常用词语和表达句型 194
练习库（Exercises） 199
UNIT 8保险（Insurance） 203
背景简介 203
本章写作要求 203
本章写作结构搭配 203
经典信件分析 204
Section 1介绍保险事宜（Insurance Coverage） 204
Section 2为买方保险（Covering Insurance for the Buyer） 207
Section 3增加保险（Add Coverage） 208
Section 4保险赔付（Insurance Claim） 210
经典词组——信用证常见的保险词句用语 211
附：海洋运输货物保险条款（Ocean Marine Cargo Clauses） 214
妙语连珠——适用写信和贸易会话的常用词语和表达句型 220
练习库（Exercises） 222
UNIT9抱怨、索赔和理赔（Complaints， Claims and Settlement） 225
背景简介 225
本章写作要求 226
本章写作结构搭配 226
经典信件分析 227
Section 1抱怨货物错发（Complaint about the Wrong Commodities） 227
Section 2对货物质量提出异议（A Complaints for Inferior Quality） 230
Section 3接受索赔（Claim Accepted） 232
经典词组——有关争议的表述 233
Section 4拒绝索赔（Claim Rejected） 234
妙语连珠——适用写信和贸易会话的常用词语和表达句型 237
妙句巧成文 242
练习库（Exercises） 245
UNIT 10代理及其他合同协议（Agency and Other Contracts） 250
背景简介 250
本章写作要求 250
本章写作结构搭配 251
经典信件分析 251
Section 1希望做代理（Asking for Sole Agency） 251
经典词组——有关代理的表述 252
Section 2有关代理协议（Agency Agreement） 254
附一：销售代理协议范例（Sales Agency Agreement） 256
附二：独家代理协议（Exclusive Agency Agreement） 258
妙语连珠——适用写信和贸易会话的常用词语和表达句型 261
练习库（Exercises） 264
参考文献 267