1 帮自己赢 3
第一章 简单道理大成功 3
把握原则，认真投入 4
良师益友来自开放心灵 10
青春苦短，无需设限 16
倾听是说服他人的第一步 18
大胆向前走 22
第二章 职场人出头守则 25
勤练基本功，做事不会空 26
尽力帮同事把工作做好 31
做好容易出色难 37
和公司合伙 41
见树又见林 44
参与公司的危机 46
第三章 职场人晋升守则 51
中层主管难为 52
与部属同甘共苦 55
高阶主管不行也行 57
先透明化才有参与 59
充分沟通后再授权 62
善用资源创造价值 65
脑中随时有流程图 68
区域齐步走 70
我像个教练 74
2 帮工作伙伴赢 79
第四章 管理在现场 79
苏雄式早点名 80
解决问题不是制造问题 84
徜佯在公司的文化里 87
第五章 每个人都是赢家 91
主动消弭人际界线 92
我们是个团队 96
雨天不收伞 99
3 帮客户赢 105
第六章 互信双赢 105
提出共同的目标 106
创造别人对你的需求 108
同理是双赢的基础 111
我能为你做什么 114
专业是平等的基础 117
做个容易结合的元素 121
第七章 营造良好的客户关系 125
理性受人欢迎 126
不做“Yes Man” 129
让客户信赖我们 132
别花客户的钱做自己的事 135
人人有主见才需要沟通 138
小事可以赶走大客户 141
4 我们是一个团队 147
第八章 团体的价值 147
两种享受 148
讲真话交真朋友 151
第九章 华人对世界的贡献 153
不相信中国人不行 154
打破玻璃天花板 158
中国人应该被尊重 161
本土化政策 164
第十章 放之四海皆准 167