第一章 绪论 1
第一节 市场综述 1
第二节 市场营销的研究对象、内容、方法 9
第三节 市场营销观念的演变 15
第二章 市场消费需求分析 21
第一节 市场消费需求特征 21
第二节 影响市场消费需求的主要因素 31
第三节 消费者购买行为分析 43
第一节 市场细分 64
第三章 市场细分和目标市场选择 64
第二节 目标市场 76
第四章 产品策略 81
第一节 产品 81
第二节 产品市场生命周期 87
第三节 新产品开发 99
第四节 产品经营策略 105
第五章 订价策略 125
第一节 价格影响因素及订价目标 125
第二节 订价方法 130
第三节 订价策略 134
第一节 分销渠道的作用和模式 144
第六章 分销策略 144
第二节 分销渠道的选择 153
第三节 分销渠道的评价和管理 166
第七章 促销策略 173
第一节 促销概述 173
第二节 人员推销策略 175
第三节 广告 184
第四节 公共关系 195
第五节 营业推广 200
第六节 促销组合 204
第一节 市场营销组合概念和作用 211
第八章 营销组合策略 211
第二节 营销组合程序 214
第三节 市场营销组合的运用 223
第九章 国际市场营销 230
第一节 国际市场营销的概念和特点 230
第二节 国际市场营销环境 233
第三节 国际市场营销方式 240
第四节 国际市场营销决策 245
第十章 市场调查与市场预测 253
第一节 市场调查 253
第二节 市场预测 266
第三节 市场信息 276