目录 1
一、企业经营策略篇 1
第一章 经营策略——企业的灵魂 5
二、企业人事篇 36
第二章 人尽其才——企业家用人之道 41
第三章 培养、爱护、以人为本的企业之风 61
三、预测决策篇 80
第四章 纵观全局得一城 84
第五章 知己知彼二分法 103
第六章 运筹帷幄操胜券 119
四、市场营销篇 136
第七章 理想的“全球化”战略 140
第八章 审时度势，产销两旺 156
第九章 因势利导，促产促销 171
五、价格策略篇 185
第十章 惊心动魄的价格战 191
第十一章 色彩斑斓的定价术 210
六、生产经营组织篇 233
第十二章 眼睛向内——朝管理要效益 237
第十三章 适应需要——调整生产结构 253
七、产品质量篇 265
第十四章 精益求精——提高产品质量 269
第十五章 开拓前进——创名牌产品 292
八、广告宣传篇 302
第十六章 广告宣传是企业大战的力炮 307
第十七章 出神入化的广告技艺 325
九、优质服务篇 350
第十八章 待客如上帝，信誉布如海 354
第十九章 服务比销售更重要 370
十、法律运用篇 390
第二十章 依法经营 396
第二十一章 保护权益 414
十一、公共关系篇 433
第二十二章 诚实是最好的公共关系 437
第二十三章 培养友谊，广结朋友 455
十二、失误教训篇 474
第二十四章 失败是成功之母 479
十三、附录重要经济法规 512