第一辑 商旅人生 1
1．学习 1
2．利用与被利用 4
3．自尊 6
4．挣钱三层次 9
5．坚持原则（上） 11
6．坚持原则（下） 13
7．责任 16
8．承诺 18
9．把问题想到底 20
10．记两次广州受骗 23
11．像对待产品一样对待自己 25
12．想起了快乐方程式 26
13．为什么商场如战场？ 28
14．从简单经历中积累复杂经验的六个要求 30
15．把事情做彻底 32
16．对选择的感悟 35
17．经历孤独 37
18．聚散天定 39
19．无可无不可 40
20．我的苦恼 44
第二辑 超越推销 45
1．让推销成为多余 45
2．为什么缺少推销家？ 46
3．像水那样善于利用 48
4．“像养花一样培养长期客户” 51
5．怎样记工作日记 53
6．为自己制订一个工作时间表 55
7．让对方感到亏欠 58
8．“不请客户上夜总会” 61
9．给自己留有余地 63
10．找准关键人物 65
11．面对拒绝的正确态度 68
12．走出“误导”迷阵的第一步 71
13．电话推销的5点忌讳 73
14．把诉怨当成第二次推销 75
15．从缺陷中受益的四个步骤 78
第三辑 人际沟通 80
1．理解 80
2．给陈化的一封信 83
3．再致陈化 85
4．致南方市场部各地业务员家属的公开信 87
5．交友箴言 90
6．增强信心的八种方法 92
7．鸡头与凤尾 93
8．选择的误区 95
9．说老板坏话者戒 97
10．抱怨别人，先抱怨自己 99
11．研究人还是欣赏人？ 101
12．角色：我真的能成为它吗？ 103
13．安利的启示 106
第四辑 销售管理 110
1．人性的弱点构成管理的基础吗？ 110
2．机会、机会成本与其他 113
3．“疑人不用，用人不疑”质疑 115
4．由堤义明的用人观想到企业的人才观 118
5．无法抗拒的影响 121
6．老年推销员的优势 123
7．提防不辞而别者 125
8．伤感的解聘 128
9．对危险人物的识别与防范 130
10．何谓“最好” 133
11．感悟权力 135
12．市场经济不同情失败者 139
13．销售人员管理与企业文化建设略见 142
14．销售管理中的10个两难问题 146