第一章 消费观念的转变与消费浪潮的兴起 1
第一节 消费是生产的继续和折光 1
第二节 消费观念的转变 3
第三节 人口与生活水平同步增长激荡着消费浪潮 10
第二章 消费者心理研究的意义和途径 14
第一节 消费者心理研究的意义 16
第二节 消费者心理研究的途径 23
第三章 消费者心理系统模型：投入 28
第一节 购买力 28
第二节 个人内在因素的影响 36
第三节 人际关系对消费心理的影响 66
第四章 购买过程的各个阶段及其理论基础 91
第一节 购买过程的五个阶段 91
第二节 消费者心理与边际效用理论 101
第五章 消费者心理研究中几种模型的介绍 106
第一节 恩格尔模型 106
第二节 希思模型 108
第三节 韦伯斯特—允德模型 111
第六章 消费者心理系统模型：产出 117
第一节 思考、筹划与安排 117
第二节 购买行动 124
第三节 用户的偏爱度 127
第四节 消费者购买意图 131
第五节 新产品扩散 132
第六节 要重视消费者的心理 135
第七章 消费行为的时间特征及其演变 141
第一节 消费者行为的时间特征 141
第二节 消费者行为的演变 146
第八章 市场消费新动向 151
第一节 消费时尚——选择理性 151
第二节 品牌行销的崛起 153
第三节 知识型消费引导市场潮流 157
第四节 消费者中的特殊群体——独生子女 159
第五节 银色市场——不可忽视的视角 163
第六节 家庭、个人投资多元化 166
第九章 无店铺销售与消费者心理动向 167
第一节 无店铺销售的类别及与传统营销方式的比较 167
第二节 直销（传销）业与消费者 175
第十章 消费者心理的研究方法 182
第一节 消费者心理研究的障碍 182
第二节 消费者心理的研究方法 184
参考文献 201