第一章 走向国际市场的错误经营观念 1
一、忽视企业的“第二吸引力” 1
二、酒香不怕巷子深 3
三、产品越坚固耐用越好 5
四、产量越多越好 7
五、寸利必得 9
六、过分推崇“真诚待人” 11
七、时间观念淡漠 14
八、忽视环境卫生 16
九、只重经济不重法 18
十、嫉贤妒能 21
第二章 企业国际经营决策的误区 24
一、忽视信息的搜集 24
二、不能扬己所长 25
三、迟疑不决 28
四、不懂变通 30
五、眼光短浅 32
六、不自量力 34
七、固步自封 37
八、缺乏可行性 39
九、怕担风险 40
十、顾此失彼 42
第三章 产品战略上的失误 44
一、不重市场调查 44
二、市场预测失准 46
三、“萝卜快了不洗泥” 48
四、盲目追求高标准 50
五、忽视新产品开发 52
六、以多功能取胜 54
七、一味排斥模仿 55
八、不愿意生产小商品 57
九、金玉裹在败絮中 59
十、不致力于降低成本 63
十一、忽视顾客需求 65
十二、“肥水不流外人田” 67
十三、不知“间” 69
十四、防“间”不力 72
第四章 营销战略的致命伤 75
一、利润高于一切 75
二、产品命名失当 77
三、企业名称欠佳 79
四、片面追求薄利多销 81
五、价格高居不下 84
六、舍不得花钱做广告 86
七、广告宣传中的误区 89
八、广告宣传的负效应 92
九、商标的四个误区 96
十、忽视创名牌 98
十一、粗心毁名牌 100
十二、翻译中的失误 102
十三、售后服务低劣 103
十四、售前服务意误淡薄 106
十五、同室操戈 107
十六、中间商选择不当 110
十七、对谈判对手缺乏了解 112
十八、外贸谈判中信息不明 115
十九、招待外商中的禁忌 117
二十、迎接外商的禁忌 119
二十一、带外商参观中的误区 121
二十二、外贸送礼中的禁忌 123
第五章 跨国经营中的大失败 125
一、缺乏全球战略意识 125
二、全球战略主观化 128
三、风险承受能力差 130
四、忽视文化的作用 132
五、不能及时抓住有希望的合资项目 133
六、不按国际惯例办事 135
七、轻视标准化生产 136
八、对合作者缺乏了解 138
九、出口中的丑陋作风 140
第六章 与外国人做生意的禁忌 142
一、与日本人做生意的禁忌 142
二、与美国人做生意的禁忌 144
三、与加拿大人做生意的禁忌 146
四、与意大利人做生意的禁忌 147
五、与法国人做生意的禁忌 148
六、与德国人做生意的禁忌 150
七、与拉美人做生意的禁忌 151
八、与阿拉伯人做生意的禁忌 152
九、与其他国家商人做生意的禁忌 154
第七章 中外企业经营致命案例 156
一、缺自乏信 156
二、“因小失大” 156
三、“好心”不得好报 157
四、忽视商资调查的苦果 158
五、铜锁降价后的遗憾 158
七、偏听偏信的恶果 159
六、国门内的“混战” 159
八、以假乱真毁名牌 160
九、非洲茶叶的悲哀 161
十、倒霉的“838” 162
十一、贪小利吃大亏 163
十二、不知进退的IBM 164
十三、古币的风波 164
十四、中国豆腐在美国的遭遇 165
十五、中间商选择上的失误 165
十六、心急吃不得热豆腐 166
十七、莱曼兄弟公司内部的“火并” 168
十八、措手不及的美方代表 169
十九、引“狼”入室 170
二十、受冷落的小汽车 170
二十二、不完美的市场调查 171
二十一、产品设计失误引起的纷争 171
二十三、聪明反被聪明误 172
二十四、没有预见到的政治风险 172
二十五、义利公司的疏忽 173
第八章 中外名人论企业经营致命伤 174
一、企业家 174
二、领导艺术 177
三、经营管理 179
四、信息和预测 184
五、经营决策 185
六、竞争 185
七、质量和信誉 187
八、技术革新 188