目 录 1
第一章图象与方程在商业中的应用 1
第一节图象与方程的概念 1
第二节图象与方程在商业中的应用 3
第二节确定型决策技术 （37 5
第二章网络技术 35
第一节网络图 36
第二节网络时间的计算 49
第三节时差和关键路线 70
第四节网络计划的优化 77
第五节应用网络计划技术的实际工作步骤 85
第一节线性规划的概念与方法 90
第三章规划理论与商业 90
第二节线性规划在商业管理中的应用 114
第三节离散的动态规划 144
第四节离散动态规划在商业中的应用 156
第四章模拟技术与商业存货模型 177
第一节模拟技术的概念 177
第二节商业服务模拟 181
第三节商业库存模型 195
第五章对策论及其应用 227
第一节对策论的基本概念 227
第二节矩阵对策的定义和数学模型 234
第三节具有鞍点的矩阵对策和最优纯策略 238
第四节无鞍点的矩阵对策和混合对策 249
第五节矩阵对策的解法 255
第一节排队服务系统的概念 272
第六章排队论及其应用 272
第二节单服务台排队服务系统 278
第三节多服务台排队服务系统 283
第七章商业人员配置和分派的方法与分析 289
第一节等待线在人员配置中的应用 289
第二节 商业人员工作分派的分析 296
第三节 商业人员计划的概率分析 309
第八章预测技术…………………………………………（321 ）第一节预测的概述 321
第二节经验判断预测法 332
第三节时间序列预测法 342
第四节回归预测法 353
第五节投入产出模型预测法 358
第六节马尔科夫预测法——市场占有率预测 366
第九章商业决策技术 370
第一节决策技术的基本概念 370
第三节非确定型决策技术与风险型决策 383
技术 383
第四节正态概率分布和成本、数量、利润分析 405
第五节层次分析决策法 410
第六节 商业企业经营活动中常遇到的决策 418
问题 418