第一章 储蓄柜员制在我国银行业的运用 1
第一节 储蓄柜员制是向商业银行转轨的客观要求 4
第二节 储蓄柜员制是现代技术发展的必然产物 7
第三节 储蓄柜员制在建设银行的实际运用 10
第二章 储蓄柜员制的意义和作用 17
第一节 储蓄柜员制的意义 17
第二节 储蓄柜员制的作用 23
第三章 储蓄柜员制柜面业务的处理 29
第一节 储蓄存款业务的处理 29
第二节 储蓄存款挂失的处理 34
第三节 储蓄存款冻结与没收的处理 39
第四节 个人结算业务的处理 42
第五节 委托代保管业务的处理 43
第四章 储蓄柜员制其他业务的处理 47
第一节 现金的领交和内部调剂 47
第二节 重要单证的领交和内部调剂 50
第三节 利率的管理与结息 53
第四节 差错的处理 55
第五节 营业准备和日终结帐 57
第一节 以电子计算机为核算手段 61
第五章 储蓄柜员制的核算组织 61
第二节 尊重现实并适当发展 64
第三节 要体现相互制约的会计核算原理 68
第六章 储蓄柜员制的核算实施 78
第一节 储蓄柜员制核算的基本规定 78
第二节 储蓄柜员制核算的帐务设置 80
第三节 储蓄柜员制核算的实现方式 83
第四节 储蓄柜员制核算的日终报帐 85
第五节 储蓄柜员制前台与事后监督核算的衔接 87
第一节 储蓄柜员制的现金管理 90
第七章 储蓄柜员制的核算管理 90
第二节 储蓄柜员制的重要单证管理 96
第三节 储蓄柜员制的印章管理 98
第八章 储蓄柜员制的风险控制 101
第一节 储蓄柜员制风险控制的意义 101
第二节 储蓄柜员制的资格认定 103
第三节 储蓄柜员制的内部控制 107
第四节 储蓄柜员制的外部监督 122
附件1 中国人民建设银行储蓄柜员制管理试行办法 128
附件2 中国人民建设银行储蓄柜员制核算规定 139
附件3 中国人民建设银行储蓄柜员制操作规程（试行） 154