第一章 市场营销学总论 1
第一节 市场营销学的产生与发展 1
第二节 市场营销与营销管理 7
第三节 营销观念 14
第四节 营销战略 20
第五节 市场营销学的研究方法 24
第二章 营销系统与营销环境 27
第一节 营销的社会系统和企业系统 27
第二节 营销的信息系统 33
第三节 营销的宏观环境 38
第四节 营销的微观环境 58
第三章 市场类型与购买行为 65
第一节 消费者市场和购买行为 65
第二节 生产者市场和购买行为 81
第三节 转卖者市场和购买行为 91
第四节 政府市场和购买行为 95
第四章 营销调研与市场预测 98
第一节 营销调研 98
第二节 市场预测 115
第五章 市场细分与目标市场选择 129
第一节 市场细分 129
第二节 目标市场选择 140
第三节 目标市场营销战略及其选择 147
第六章 产品决策 151
第一节 产品及其生命周期 151
第二节 产品组合 158
第三节 新产品开发 162
第四节 品牌 167
第五节 包装 172
第七章 价格决策 176
第一节 影响定价的因素 176
第二节 企业定价目标 178
第三节 定价方法 183
第四节 定价技巧 187
第五节 价格的修订与调整 193
第八章 销售渠道决策 196
第一节 销售渠道及其发展 196
第二节 销售渠道选择 204
第三节 商品实体分配 217
第九章 促销决策 225
第一节 促销组合 225
第二节 广告 232
第三节 人员推销 248
第四节 公共关系 252
第五节 销售促进 256
第十章 国际市场营销 261
第一节 国际市场营销环境 261
第二节 国际市场选择 269
第三节 国际市场营销方案 275