目 录 1
第一章物资供应的意义、任务和原则 1
第一节认识物资供应的目的意义 1
第二节了解物资供应的任务 2
第三节采取灵活多样的供应方式 4
第四节提高服务质量，端正服务态度 9
第二章供应员的职责与素质 13
第一节供应员的职责 13
第二节供应员的素质 14
第三节供应员的基本要求 16
第四节供应员的基本技能 17
第三章供应员的日常工作 21
第一节接待 21
第二节建立业务档案 27
第三节开单 47
第四节登帐 52
第五节帐卡核对 57
第六节销售日报 59
第七节缺货登记与信息传递 61
第四章供应单据的种类和流转过程 64
第一节供应专用发票——发货单 64
第二节 内部调拨专用单据——内部调拨单 69
第三节销货退回单 77
第四节销货补（退）价单 83
第五节物资转栈（移库）单 85
第六节商品更正单 90
第七节补发票 93
第八节补提单 94
第九节二次结算物资销售单 97
第十节单据有关事项 101
第五章供应和其它业务工作的关系 103
第一节供应与进货 103
第二节供应与财务 106
第三节供应与物价 108
第四节供应与计划 110
第五节供应与统计 111
第六节供应与储存 112