第一章 出租汽车营运须知 1
1 怎样选择适合于自己经营的车辆 1
2 对出租汽车的管理有哪些组织或机构 2
3 个体出租汽车经营者必须具备哪些条件 4
4 怎样申请和办理出租汽车开业手续 4
5 怎样申请和办理出租汽车歇业手续 6
6 怎样申请和办理出租汽车停业手续 6
7 对投入客运服务的出租汽车有哪些规定 6
8 出租汽车驾驶员应遵守哪些规定 7
9 经营者应接受哪些部门的管理、监督和检查 9
10 出租汽车行业的行规是什么 9
11 出租汽车行业的行约是什么 11
12 对违反规定者可作哪些处罚 11
13 出租汽车营运票据有哪些种类 14
14 出租汽车营运者怎样领取统一车费发票 14
15 对出租汽车发票的使用有什么规定 15
17 出租汽车票据发放和使用有什么规定 16
16 出租汽车使用的非定额发票怎样填写 16
18 出租汽车运价是根据什么确定的 17
19 出租汽车客运收费标准是怎样的 18
20 什么是出租汽车营运里程费 19
21 什么是起租费 20
22 什么是单程回空费 20
23 什么是等候费 21
24 什么是深夜用车费 22
25 什么是包车费 22
26 什么是合乘费、退车费、调空费 23
27 怎样正确使用计价器 24
28 计价器的安装、调试和修理有什么规定 25
29 出租汽车驾驶员对乘客负有哪些责任 26
30 出租汽车营运服务标准是什么 27
31 出租汽车客运中有哪些“不准” 28
32 在营运中怎样执行“招手即停”的原则 29
33 对乘坐出租汽车的乘客有什么规定 29
34 对乘客随车载物有什么规定 30
35 哪些人不准乘坐出租汽车 31
36 出租汽车司机应注意哪些保健措施 32
37 出租汽车司机在营运中怎样自我保护 33
38 出租汽车在营运中发生交通事故怎么办 34
39 经营出租汽车为什么必须参加保险 35
第二章 客车营运知识 36
1 汽车客运的基本条件是什么 36
2 汽车旅客运输有哪些类别 37
3 营运旅客业务的汽车分哪些种类 38
4 对班车的运行有什么规定 38
5 客运汽车站的等级是怎样划分的 39
6 客运服务人员的基本条件是什么 40
7 哪些汽车客运项目适合于个体经营 41
8 长途汽车客运的管理原则是什么 41
9 长途客运经营者应遵守哪些法规或原则 41
10 个体经营者可以竞买哪些线路和车站的经营权 42
11 汽车客运线路的审批有哪些规定 42
12 长途汽车营运开业需要办理哪些手续 43
13 经营客运需歇业或停业应办理哪些手续 43
16 长途客运经营者享有哪些权利 44
15 长途客车应该怎样运行 44
14 客运汽车具备哪些条件才能营运 44
17 客运经营者必须履行哪些义务 45
18 个体可以经营长途汽车站吗 46
19 哪些部门有权对客运经营者进行处罚 46
20 客运经营者有哪些行为应给予警告处分 47
21 经营者的哪些行为应处以适当罚款 47
22 对长途汽车站的经营者有哪些处罚规定 48
23 旅客运输的计价标准是什么 48
24 不同客运车辆在运输价格上有什么区别 49
25 什么是客运价格的加成或减成 50
26 对客运班车的客票有什么规定 51
27 汽车客运车票的种类和式样是什么 51
28 旅客乘车必须遵守哪些规定 54
29 哪些人员不准乘坐客运车辆 55
30 客运班车需要变更时办理哪些手续 55
31 旅客运输中发生哪些情况由车站负责 56
32 旅客运输中发生哪些问题由承运方负责 56
35 对允许旅客携带物品有什么要求 57
34 哪些原因造成的损失经营者不负责任 57
33 旅客运输中发生哪些问题由乘客负责 57
36 旅客乘车禁止携带哪些物品 58
37 旅客行李包裹的计价标准是什么 58
38 旅客行包运价的主要计价形式是什么 59
39 旅客运输中的行包运杂费是什么 59
40 对旅客托运行包有哪些规定 60
41 旅客随车托运行包运抵和交付有什么规定 60
42 什么是旅游客运 61
43 什么是包车客运 62
44 包车客运杂费怎样计收 63
45 客运经营中违规违约怎样处理 64
46 客运经营者怎样在激烈的竞争中获胜 66
第三章 汽车货物运输知识 68
1 怎样选择合适的货运车型 68
2 经营货物运输需办理哪些营业手续 70
3 汽车货物运输的基本条件是什么 71
4 承运货物的计费质量怎样计算 71
5 货物运输的计费里程怎样计算 72
6 托运货物的运价怎样计算 73
7 短途运输价格怎样计算 74
8 长途运价怎样计算 74
9 零担运价怎样计算 75
10 整车运价怎样计算 75
11 普通货物的运价是怎样计算的 75
12 哪些货物为普通货物中的一等货物 76
13 哪些货物为普通货物中的二等货物 76
14 普通货物中列入三等的货物有哪些 78
15 特种货物的运价是怎样确定的 79
16 特种货物是怎样分类分级的 80
17 什么是计时包车运输 81
18 特种车辆的运价怎样计算 82
19 区域运价和跨省运价是怎样规定的 83
20 三吨以下汽车的运价怎样计算 83
21 什么是货物运输中的加成与减成 83
22 运行补偿费包括哪些内容 84
23 什么是运杂费和通行费 86
24 怎样办理承运手续 86
25 怎样办理运输变更手续 87
27 对货物的装卸有哪些规定 88
26 对货物运输的装载有什么规定 88
28 怎样办理货物的交接手续 89
29 对无法交付的货物怎样处理 90
30 货物托运人的责任是什么 92
31 承运人或运输经营者的责任是什么 93
32 托运人与承运人发生违约行为怎样处理 94
33 在承运责任期内发生货运事故怎样处理 95
35 运输经营者如何在激烈的竞争中获胜 97
34 在货物运输中司机应负什么责任 97
36 货物运输中发生交通事故怎么办 99
37 经营货物运输为什么必须办理保险 100
第四章 营运汽车保险知识 101
1 营运车辆须办理哪些种类的保险 101
2 机动车辆所有者怎样投保 101
3 什么是车辆损失险 102
4 什么是第三者责任险 103
5 什么是附加险 103
6 什么是汽车行驶中断损失险 105
8 哪些人员伤亡或财产损失保险人不予赔偿 106
7 哪些原因造成的损失保险人不予赔偿 106
9 哪些原因造成的经济赔偿保险人不负责赔偿 107
10 保险金额及赔偿限额是怎样规定的 107
11 被保险人发生损失时怎样索赔 107
12 发生事故后车辆损失险怎样赔偿 108
13 保险车辆发生第三者责任险事故怎样赔偿 109
14 被保险人的义务是什么 110
16 发生哪些情况投保车辆可以批改 111
15 什么是无赔款优待 111
17 驾驶员哪些行为造成的事故损失保险人不予赔偿 112
18 怎样计算赔偿金额 113
19 被盗车辆怎样理赔 114
20 怎样确定车辆损失险保险金额 115
21 车辆发生保险责任事故后怎样定损 115
22 发生事故后的伤亡费用怎样确定 117
23 保险责任事故的施救费用怎样确定 118
24 机动车失险后的赔款怎样计算 119