《终极管理 哈佛商学院高级管理教程》PDF下载

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  • 作  者:(美)马克·斯蒂文斯(Mark Stevens)著;陈璇等译
  • 出 版 社:北京:中信出版社
  • 出版年份:2002
  • ISBN:7800733904
  • 页数:192 页
图书介绍:本书教你达到事业顶峰的各种技巧,包括如何获得可持续发展的竞争优势、如何在充满变化的环境下进行管理、如何激励员工接受并适应变化等。

第一章 “第一击”领导才能:精通决策和激励的艺术 1

一、避免陷入追随潮流的管理误区 5

二、开列清单明确管理行为的路线图 12

三、优秀的领导改写他们领导的规章 15

四、狭义管理者请注意:自我保护实际上是变相的自我限制 19

五、在商业中,即使是战争英雄也必须改弦更张 24

六、追求完美是狭义管理者的典型表现 27

七、首先找到你的舒适区间——然后设法跳出来 30

八、开明的领导层:做长期学生的意义 33

第二章 调节弦乐器:建立世界级的组织 38

一、运用变革方程:DXMXP>成本 40

二、自下而上的学习:雇员的批评帮助你成为更出色的管理者 44

三、将自己置于玻璃鱼缸内:利用组织健康评议创造一个更出色的领导者 46

四、渐进+革命=解决方法 54

五、领导能力入门:杰克·韦尔奇方法 58

六、联系策略——行动的三点系统 66

七、在起点与目的地之间勾画一条直线 69

八、瞄准目标,制定清单 71

九、激励下属面对变革 75

第三章 思想比权力更强大:致胜的竞争战略与战术 81

一、质量是重要的——战略更重要 82

二、在谈判的艺术中,达成协议是至关重要的 89

三、战争博弈使你的事业处于备战状态 95

四、利用反对者批评的能量 98

五、用惠普的方式竞争 101

六、组织战略的力量:掌握7-S模型 106

七、如何选择和管理令竞争难以进入的市场 118

八、业务出众的艺术 131

九、发挥学习能量的行动计划 134

第四章 SWAT团队服务原则 139

一、最大协同效应:运用服务——利润链 141

二、在管理差的公司,人产生问题;在管理好的公司,人解决问题 147

三、将愤怒的顾客转变为忠诚的老主顾 153

四、满意顾客悖论 157

第五章 破解财务黑匣子 162

一、掌握杜邦公式和其他解读财务报表的诀窍 164

二、一个苹果树类比的 168

三、当谈到全球货币避险时,肯定损失钱的办法就是进行避险 174

四、在商业中,最佳的解剖时机是病人还活着的时候 176

五、创造成功的商业模式,这是数字中的一切 179

后记 183

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高级管理教程的教师 188