第一篇 基础 3
1 快速运转的组织发展 3
加速组织发展干预运转的三种趋势 4
从事组织发展工作者必备的素质 8
价值创造 9
组织发展价值链 11
快速运转的组织发展实践 16
参考书目 17
2 符合现实的神话与希望 19
定义 20
缩短运转时间的途径 24
结论 32
小结 38
参考书目 38
第二篇 组织层面的变革 43
3 调查会议 43
导言 43
什么是调查会议？ 46
调查会议的理论基础 48
开放的系统思维 49
民主的设计理念与自我管理 52
有创造力的工作模式 54
直接感知与生态学学习 55
实现有效沟通的条件 56
将冲突合理化 59
在施乐消费品业务部使用调查会议 60
实施与未来趋势 70
参考书目 73
补充书目 74
4 加速阿莫科战略转变 77
导言 77
共享服务的愿景 79
管理变革 80
阿莫科的多代组织设计 81
结论 91
尾声 92
引言 95
5 改善 95
第三篇 团队导向的变革 95
事前计划 98
改善活动 101
改善概览 105
数据收集和分析 106
实施和评估 107
解决方案的记录和演示 108
后改善阶段 109
改善的成功故事 110
管理变革专题 110
小结 111
参考书目 112
6 培育团队精神 113
引言：看得见的和看不见的 113
挑战：发扬短暂的跨部门任务小组的团队精神 118
小结 121
参考书目 122
7 快速运转的学习 125
第四篇 针对个人的变革 125
打破模式 126
揭示设想 127
结论 138
8 指导 139
发自内心的表述 140
塑造真实的角色 143
让生命更有意义 145
让行动与目的保持一致 146
从一个交叉路口走向另一个交叉路口 147
第五篇 总结和归纳 151
9 有条不紊 151
导言 151
客户情况介绍和改造背景 153
重新规划WSL的业务：找出重大的组织能力差距 155
WSL的组织改造 159
获得收益：投资的最终回报 163
结论 164
10 讲求速度的领导艺术 166