序言…………………………………………秦科才第一章绪 论 1
目 录 1
第一节 行为科学的产生与发展 2
第二节 企业行为科学的内容 4
第三节 行为科学在企业管理中的应用 5
第二章人性的假设与管理 16
第一节 “经济人”假设 17
第二节 “社会人”假设 19
第三节 “自我实现的人”的假设 20
第四节 现代管理理论关于“复杂人”的假设 22
第五节 我国行为科学对人性的研究 25
第一节 个性理论 33
第三章个性与管理 33
第二节 气质与职业 42
第三节性格 49
第四节 能力与工作安排 53
第四章需要与激励理论 64
第一节 需要理论 65
第二节 苏联心理学关于社会需要的理论 75
第三节 需要理论在我国企业中的应用 78
第四节 激励理论 86
第五节 挫折理论 90
第五章动机理论 99
第一节 动机的产生与分类 100
第二节 影响动机和行为的因素 102
第三节 价值观与抱负水平 107
第四节 动机的强度与冲突 116
第六章态度理论与管理 121
第一节 态度的一般概念 121
第二节 态度的转变及其理论 127
第三节 态度的测量 138
第四节 企业应研究职工态度形成和转变 144
第七章群体行为 146
第一节 群体的概念与作用 147
第二节 非正式群体的利用 151
第三节 群体的结构 157
第四节 群体行为与个体行为之间的关系 160
第五节 群体的冲突 164
第六节 班组管理与群体行为研究 167
第八章信息沟通 173
第一节 信息沟通的特征及重要性 173
第二节 信息沟通的理论 178
第三节 信息沟通的方式方法 183
第四节 信息沟通的要素、步骤和障碍 192
第五节 提高信息沟通效果 196
第九章群体中的人际关系 203
第一节 人际关系的重要性及其分类 205
第二节 人际关系的建立、平衡及其改变 213
第三节 代际关系 218
第四节 人际关系的改善与测量 223
第一节 企业公共关系概述 231
第十章企业的公共关系 231
第二节 公共关系机构及其人员 237
第三节 搞好公共关系的基本方法 249
第十一章领导理论 263
第一节 领导与领导科学 263
第二节 企业领导者应具备的基本素质 270
第三节 企业领导集团的合理结构 273
第四节 领导方法 284
第五节 领导艺术 290
第十二章领导行为 303
第一节 领导行为的概念与理论 303
第二节 领导作风 311
第三节 领导方式 317
第四节 领导管理分工 325
第十三章领导者效能与环境诊断 330
第一节 领导者效能的内容和意义 330
第二节 领导者效能的考评 338
第三节 领导者环境的诊断 342
第四节 领导方式的适应性 348
第五节领导效率的管理 350
第十四章组织理论和组织结构 361
第一节 组织的概念 361
第二节 组织理论 365
第三节 组织结构 374
第四节 组织结构的改革 382
第一节 组织变革 388
第十五章组织变革与组织发展 388
第二节 组织发展 403
第三节 组织发展的措施 407
第十六章组织效率与工作评价 417
第一节 组织效能 417
第二节 组织效率 421
第三节 评价工作绩效的方法 430
第四节 制定评价制度 436
第十七章企业文化 445
第一节 企业文化的含义和作用 445
第二节 中、美、日企业文化概要 454
第三节 建立优秀的企业文化 463
第一节 工程心理学的概念 470
第十八章工程心理 470
第二节 人—机系统的配合 475
第三节 作业研究 488
第四节 工作环境分析 512
第十九章人力开发 522
第一节 人力开发的重要性 523
第二节 人力资源的管理与开发 526
第三节 企业创新能力的培养 537
第二十章行为预测与控制 544
第一节 对个体行为的预测 544
第二节 生物节律及其应用 552
第三节 对社会行为的预测和控制 557
后记 565
附： 主要参考和引证书目 567